《中国联通校园套餐资费比较》课件.ppt

顾客分析 （一）顾客分析 1.无收入、无职业却拥有无穷消费潜力； 2.追逐时尚、崇尚个性化 ； 3.易于接受新事物； 4.情感沟通与交流； 5.易受同学、朋友的影响。 中国移动 中国移动 校园资费套餐 中国电信 中国电信 校园资费套餐 三大运营商市场比例分析 截止至2013年2月份，三大运营商数据分析 3g用户数和用户占比：移动第一 3g渗透率：电信第一 中国联通 沃派36套餐 套餐介绍： 沃派36元套餐推出两种形式的产品，分别是不含任何终端补贴政策的产品包以及与终端进行捆绑附带补贴政策的"合约产品包"。 套餐特点： 1、上网速度快，畅享3G极速上网！ 2、赠送500MB国内定向数据流量，特色业务尽情使用！ 3、全国上网无漫游费，套餐外流量仅0.0003元/KB！ 4、可设置3个国内亲情号码，共可享受300分钟国内主叫通话时长！ 5、套餐外国内语音电话拨打每分钟仅0.25元，全国接听免费！ 6、可视电话全国拨打仅0.60元/分钟，全国接听免费！ 7、赠送10GB容量的超大手机邮箱！ 8、流量短信及时提醒，放心消费！ 沃派36套餐 沃派36套餐 沃派36套餐 对比1： 沃派36套餐 对比2： 全国上网无漫游费，套餐外流量仅0.0003元/KB 中国电信：超出套餐外流量0.0005元/KB 中国移动：超出套餐外流量0.01元/KB 中国联通：超出套餐外流量0.0003元/KB 对比见真相，联通在套餐外超出流量收费上明显低于其它运营商。 沃派36套餐 对比3：与移动的对比 动感地带套餐基本资费最低只要15元/月，最高35元/月 我们以35元校园套餐为例。 35元套餐中包含200条短信、200MB GPRS上网流量、300分钟WLAN时长、校园联盟内通话0.12元/分钟，校园联盟外主叫（本地）0.2元/分钟，本地国内长途0.3元/分钟。国内漫游费0.6元/分钟、被叫0.4元/分钟 可见移动的校园套餐的繁琐 沃派36套餐 对比4：同价位对比 中联通营销成果 中联通校园网点 中联通校园网点 中联通战略 SO战略（增长型战略） 加大沃派系列在校园的宣传力度； 联合中电信开展校园3G普及介绍活动增加学生消费者对3G技术的了解，以便打开校园3G市场。 举行相应的校园活动提升企业形象 中联通战略 WO战略（扭转型战略） 丰富沃派校园套餐内容提供更多更灵活的组合业务； 抢先推出并占领3G校园市场，并建立竞争优势； 在校园设立专门的3G营业厅，并设置3G体验专柜。 中联通战略 ST战略（多种经营战略） 对现有顾客推出3G体验活动，以增加老顾客对本品牌的忠诚度； 充分发挥本公司3G技术上的优势，快速占领校园市场 ＷＴ战略（防御型战略） 改善通讯质量，提高客服服务水平； 加强宣传，重塑形象。 * * 联通校园营销 顾客及顾客分析 （二）顾客需求分析 1.消费内容： 话费用途分布图 学生消费者话费的主要 用途为打电话和上网。同时 长途话费占主要的部分。 2.消费金额 月话费消费金额 消费金额多集中在一百元以内，其中50元以内的占51.24%。 三.上网收费模式偏好 希望能够有足够的流量以满足上网需求 目 录 二、中联通校园套餐 一、中移动、中电信校园套餐资费对比 三、中联通策略 客户品牌 业务品牌 服务品牌 客户品牌 业务品牌 服务品牌 目 录 二、中联通校园套餐 一、中移动、中电信校园套餐资费对比 三、中联通策略 联通占据了上风 通过对比我们发现，移动繁杂的资费条目和电信偏少的套餐内容使得两者与联通沃派的比较略处下风。 目 录 二、中联通校园套餐 一、中移动、中电信校园套餐资费对比 三、中联通战略 “沃音乐”全国歌友会是中国联通为时尚年轻的学生族和白领阶层量身定制，抓住新新人类的个性特色，在策划全国校园歌友会的具体细节和演出明星的邀请上都力求迎合年轻人的品位和喜好。 校园巡回歌友自去年启动以来，通过联通“沃音乐”品牌的号召力会以线上线下结合的方式，为歌迷们提供了多场与明星零距离接触的音乐盛宴，让他