海尔企业文化教案.pptVIP

用全球资源 满足全球用户（全球资源整合） 二、海尔全球布局： 2.1 海尔国内外工业园概况 ●海尔在全球建立了15个工业园 ●目前，海尔在海外拥有30个制造基地、22个贸易公司和8个设计中心。在美国、欧洲等国际市场创立了三位一体的本土化品牌。 欧洲 4 1 3 15100 西亚 3 2380 非洲 4 2520 全球化网络（个） 海外 全球 贸易公司 19 64 设计中心 8 18 制造基地 28 35 工业园 4 16 销售网点 45800 58800 美洲 3 1 3 2 12260 东欧 1 2 2390 Medit. 1 1 3 2660 东南亚 5 7 2670 澳洲 2 610 南亚 2 1 6 3560 中国 42 12 10 13000 东亚 4 3 1 1650 海尔冰箱在全球15个国家和地区建立“三位一体(设计、制造、营销）”本土化运营基地 全球化资源 全球化运作 美国海尔生产的大冰箱已部分返销中国，其原因是：中国人力成本比10年前上涨60%；美国到中国的海运成本比从中国到美国的成本低89%；人民币汇率比10年前升值了近20%。目前，印度海尔的冰箱已销售到中东；泰国海尔的冰箱已销售到中国香港。 目前，海尔在中国同时销售美式、法式、意式等“全球造”的冰箱 海尔的价值观 三、海尔的价值观： 3.1 海尔的人才观：人人是人才，赛马不相马 3.2 海尔的战略观：●东方亮了再亮西方 ●先有市场，再建工厂 3.3 海尔的管理法：日事日毕，日清日高——OEC管理法 3.4 海尔的市场链：人人都有一个市场 3.5海尔的品牌营销 ： ●优秀的产品是优秀的人干出来的 ●国门之内无名牌 ●打价值战不打价格战 3.6 海尔的市场服务观 ●先卖信誉后卖产品 ●只有淡季的思想，没有淡季的市场 ●市场不变的法则是永远在变 ●用户永远是对的 ●市场的难题就是我们创新的课题 ●对内“一票到底”，对外“一站到位” 三、海尔的价值观 3.8 全球化的海尔 ■三个三分之一 国内生产国内销售三分之一 国内生产海外销售三分之一 海外生产海外销售三分之一 ■三位一体 海尔在海外建有技术开发中心、生产基地和贸易公司，实现设计、制造、营销的“三位一体”本土化模式。 ■三融一创 融资、融智、融文化，创世界名牌。 ■走出去、走进去、走上去 走出去：进到国外的主流国家，主流市场； 走进去：走进到国外的主流渠道、销售主流产品； 走上去：真正成为当地的一个主流品牌。 三、海尔的价值观 3.2 海尔的人才观：人人是人才 赛马不相马 “你和张瑞敏是什么关系？” ? 靠的只是活力和能力 ? 三、海尔的价值观 3.6 海尔的质量观： 优秀的产品是优秀的人干出来的 保持人力资源的质量优势是增强企业活力和竞争力的关键。因为人是企业生产力中惟一具有能动性、创造性的主体因素，再好的管理制度也需要由人来执行与运作。 市场不变的法则是永远在变 打“飞靶” 上世纪50年代，美国人曾靠打“固定靶”瞄准固定的市场，组织生产，降低成本，提高效率，赢得了市场； 上世纪60年代，日本人崛起。日本人靠打“游动靶”，即细分市场，为自己创造了新的机会，赢得了市场； 现在，在信息爆炸、竞争激烈的情况下，只有打“飞靶”才能生存。我们要不断调整自己的位置，才能够在瞬息万变的市场中赢得主动。 三、海尔的价值观 3.7.1 海尔的市场服务观 服务观 ：用户永远是对的 1995年，海尔提出“星级服务”，宗旨是：用户永远是对的。即用户就是衣食父母，只要能够不断给用户提供最满意的产品和服务，用户就会给企业带来最好的效益。 四川售后经理 许美智：海尔冰箱坐轿子 三、海尔的价值观 3.7.3 海尔的市场服务观 海尔全球化模式 中国第一 家电品牌 海尔品牌价值高达786亿元 国内市场额达到25％以上 19个中国名牌产品 累计申请专利7883项 1999年美国建厂共20个海外工厂 中国 全球22个贸易公司 全球共建16个工业园 全球建立9个设计研发中心 海外发展 世界第四大白色家电制造商 美国海尔工厂 海尔－鲁巴经济区揭牌 泰国市场新品发布会 韩国KES展海尔与三星比肩 青岛海尔工业园 四、海尔的方向：创世界名牌 海尔精神 创造资源 美誉全球 海尔作风 人单合一 速决速胜 * * * 1、如果下雨，需要把裤腿绑住，把鞋子捆到腿上。 * 海尔在商标的演变 * 1988年，海尔产量15万台，中国总产量757万台，占2%，但是获得第一枚金牌。先做品牌还是先做大？