《电子商务》在线作业1-3及答案.docxVIP

大连理工大学网络教育学院 第 PAGE 37页 共 NUMPAGES 38页 《电子商务》辅导资料一 主 题： 第一章 电子商务概述（第1—4节） 学习时间：2018年10月1日--10月7日 内 容： 第一章 电子商务概述 这周我们将学习第一章中的第1—4节，这部分重点介绍电子商务起源和其发展，下面整理出的理念框架供同学们学习。 电子商务的起源 商品经济的迅速发展和国际贸易的快速增长助推了电子商务的萌芽和发展。 举例介绍：amazon和电子商务 什么电子商务 电子商务释义 电子商务是一种商务活动，其商务活动的对象一般指的是有形的产品和无形的服务。 从传统电子商务到电子商务 买方的主要业务 卖方的主要业务 确定需要 进行市场调查确定顾客需要 寻找能够满足需要的服务 创造能够满足顾客需要的服务 选择供应商 采购谈判： 交货条款 验货、测试和收货条款 广告并且促销产品和业务 销售谈判： 交货条款 验货、测试和收货条款 支付货款 接受货款：产品运输和发票 日常维修并且要求质保 提供售后服务、维修机保修服务 电子商务发展过程中的两次浪潮 第一次浪潮：约1994--2000 1.主要特点： 以美国公司为主题 很多公司靠外部资金创立 大部分电子商务网站的语言是英语 企业电子商务技术主要采用多种不同的通信技术和库存管理技术