《社交礼仪》课程标准.doc

《社交礼仪》课程标准 课程代码： 适用专业：所有专业 学 时： 学 分：3 开课学期： 第一部分 前言 HYPERLINK /ncs/chn/chn.htm \l 一 1.课程性质与地位 《现代礼仪》是一门通识教育课，是面向所有准备进入职场或已经进入职业岗位的人士开设的，适合于各个专业，对培养学生职业核心能力、实现人才培养目标起着关键的支撑作用。 针对现代通行的职场礼仪要求，通过教授仪表化妆、仪态训练和交际礼仪规范，让学生具备高雅的仪表仪态、优雅的礼仪风貌、得体的语言表达和良好的交际能力，提升内在综合素质，对职业形象、职业态度建立更深刻的认知，树立专业的职业意识。 为进入职场做好准备，为职场人士的自我提升起到重要的辅助作用。 HYPERLINK /ncs/chn/chn.htm \l 三 2.课程的设计思路 根据本课程的课程定位、培养目标和社会需求，以培养学生的职业道德、职业素养、职业能力为最终目标，本课程按照如下思路进行内容设计： 课程组资料积累、研讨。课程组成员教授礼仪课程从1994年建校开始，至今已有24年历史，积累了丰富的教学资料、教学经验、案例库和网络课程资源。 对外交流学习、借鉴经验。经过多年的实践检验，校企研讨、外出学习考察交流，形成了自己的教学模式，创造了自己的教学特色。 根据礼仪学习的规律，将课程划分为形象塑造篇、仪态训练篇、交际能力篇、知识拓展篇四大模块，每个模块设计若干任务，通过“由简到繁”、“从学生到职业人”的规律，循序渐进地安排学习和训练内容，培养学生的职业形象、职业素养、职业道德和实践能力。 以学生为中心，理实一体教学，以练促学。把礼仪训练情景化、角色化、细节化、系统化，让学生真正感受到礼仪对个人和企业形象的巨大价值，让学生将所学礼仪内化成自身的思想、观念、素质和习惯。 课堂教学和课程内容师生共创，任务弹性化，内容可迁移。在课堂情景演练和实训作业中，要充分给予学生发挥创造的空间，变化多种演练任务，让学习内容富有可变性、可迁移性。同时教师要在教学和实训作业检查中全程予以指导，保证知识技能掌握的正确性和准确性，实现课堂教学和课程内容的师生共创。 小组学练，过程考核、项目考核和综合考核结合。让学生结合成小组进行实训，培养团队意识和竞争意识。考核方式是过程考核、项目考核和综合考核相结合。过程考核主要考核学生的学习态度、课堂训练的效果、团队协作的能力和积极性，项目考核主要对每个模块的学习进行阶段性考核，综合考核是小组合作，以情景剧表演为考核内容。 HYPERLINK /ncs/chn/chn02.htm 第二部分 课程目标 本课程职业特色鲜明，适合于各个专业，对培养学生职业核心能力、实现人才培养目标起着关键的支撑作用。 通过该课程的学习， 能够让学生对职业形象、职业态度建立更深刻的认知，树立专业的职业意识。 通过理实一体教学、情景化演练，塑造学生优美的形象气质、优雅的言行举止，帮助学生掌握社交场合常用的礼节，提高学生人际交往的能力和为人处世的技巧，具备塑造企业良好形象的意识； 教学内容系统化、连贯化，全面提高自身修养和品位，提高学生懂礼、守礼、用礼的能力，从而增强学生的就业竞争力； 能够使学生明确东西方礼仪文化的差异，培养学生自觉成为中华传统礼仪文化的保护者、传播者和弘扬者。 第三部分 内容标准 1.课时分配 序号 课程单元 学习内容 参考学时 理论 实践 理实一体 1 个人形象篇 礼仪课概述 男士仪容修饰 男士西服穿着礼仪 女士妆容修饰 女士职业服饰搭配 6 2 仪态塑造篇 手势、引领 眼神、表情的训练 站姿 鞠躬的四个度 基本坐姿 女士坐姿四种 男士坐姿三种 走姿、男女式蹲姿 9 3 社交能力篇 电话礼仪 介绍礼节 问候、握手、递名片礼节 行进位次礼仪 座次礼仪 拜访礼仪 接待礼仪 交谈礼仪 送别礼仪 电话预约 拜访接待与送别 会务安排 12 4 知识拓展篇 公共礼仪 宴会礼仪 涉外礼仪 西餐礼仪 酒会、自助餐礼仪 餐厅用餐礼仪 西餐礼仪 红酒礼仪 7 合计 37 课程单元描述 任务一 个人形象篇 课时数 6 学习内容 仪容礼仪；职业标准化形象设计。 着装礼仪；在职场中对男士及女士着装的基本要求。 配饰礼仪；在职场中对男士、女士的配饰的要求。 教、学、做内容安排 教师讲解相关妆容及服饰礼仪知识并做示范； 学生练习盘头和化妆； 老师指导纠正并作总结。 教学方法和建议 课堂讲授、操作演示、模拟训练。 教学条件要求 实训室场地；音响；多媒体。 任务二 仪态塑造篇 课时数 9 学习目标 掌握基本的仪态礼仪； 学会在交往过程中眼神和表情的使用； 掌握简单的待人接物礼仪； 学习内容 手势、鞠躬、引领礼仪； 基本仪态礼仪训练：站姿、坐姿、蹲姿、行走 教、学、做内