海尔整体厨房-销售技巧幻灯片资料.pptVIP

销售技巧;积极 做为海尔的销售员我们一定要有一流的态度,积极的态度是我们必备的,积极热情的态度会感染你周围的所有人,积极的态度会让客户认为你为他服务很高兴，面对积极的人再冷漠客户也不会无动于衷．在销售疲惫期和被客户责难时，要和同事多交流，多从积极的角度去看待和处理问题，适时调整自己的心态，这样才能够很好的胜任． 耐心 因为我们卖的是定制的产品，牵扯的东西较多，我们必须要把方方面面都介绍清楚到位，?给客户介绍产品时一定要有耐心,不能急于求成,不能按照你的固有模式去销售,因为销售是没有规则的要因人而宜,要站在客户的角度上把他所关心和担心的一一讲透,这样客户自然会表露出是否购买的结果．在销售过程中情绪波动不能太大，要做到宠辱不惊．;沟通 必须在五钟之内与客户在某个方面找到共同点,消除你和客户之间的陌生感,想办法与不同的客户快速灵活的建立起一种最适合的沟通模式,善于赞美．在称呼上与客户拉近距离，要把自己与客户之间的交流变的自然,亲切．而不是纯粹利益上的买卖关系，不要急于把你的想法说出来,而是要弄明白客户的需求，建立亲和力,让客户信任你，沟通到位会使后期的每个工作环节都很顺利． 自信 　 不仅自己要自信,更要对产品自信,不要有任何怀疑, 要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心,介绍产品时脱口而出．暂时忽略我们产品的一些不足,不足之处我们会集中力量解决，有