《B2C网站比较》-公开·课件设计.pptVIP

B2C网站比较 组长：陈泽 组员：王琛 刘铎 张晓波 朱皓玥 于泽源 佟鹤 张阳 购买流程 京东商城与卓越亚马逊 1 信息中心 2 需公布的内容 3 产品/服务 4 保密和安全 5 确认和通知 6 帮助和客户服务 7 其他 一信息中心 京东商城官网，全场免运费﹗京东商城100%正品保证 卓越亚马逊：官网二折起疯抢，0元免运费 卓越销售内容： 商品项目除了可以在亚马逊网站购买各类的书籍，还可购买电子用品、玩具游戏、音乐CD、影视光盘、计算机机件、相机照片、美容保养品、厨房器具、婴儿用品…等等，不一而足。其它服务如：杂志订购、旅游导览、拍卖交易…等， 二 需公布的内容 支付方式 货到付款 在线支付 分期付款 邮局汇款 公司转账 清单 ? 京东商城服务承诺：京东商城向您保证所售商品均为正品行货，自带机打发票，与商品一起寄送。凭质保证书及京东商城发票，可享受全国联保服务，与您亲临商场选购的商品享受相同的质量保证。京东商城还为您提供具有竞争力的商品价格和免运费政策，请您放心购买！注：钟表除外。 卓越亚马逊售后服务 1手机主机更换： 用户在发票开具之日起的15日内，如果发现手机主机出现符合三包规定的性能故障，应与当地诺基亚授权的维修中心联系确认，并出具检测报告。2.手机配件更换：(1) 用户在发票开具日后的三包有效期内，如果发现手机配件出现符合三包规定的性能故障，应与当地诺基亚授权的维修中心确认，并出具检测报告。(2) 检测报告确认手机配件出现符合三包规定的性能故障，可直接在当地诺基亚授权的维修中心更换。相关手机配件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。（时间以发票日期开始计算）。注意：如果用户所在地区当地没有诺基亚授权的维修中心，用户需自行到最近的诺基亚授权的维修中心处理。3 保修在用户购买手机后的15天至一年内（以发票日期为准），诺基亚对于符合三包规定的手机主机的性能故障提供免费维修，用户需直接到当地的诺基亚授权的维修中心办理。 退货与退款 京东商城 卓越亚马逊 三 产品／服务 京东商城 卓越网关于电子香烟的注意事项： 京东商城笔记本电池使用注意事项： 1. 请尽量避免电池接触其他金属物品（如钥匙、硬币等）而导致电池短路。由此产生的强大电流会引起过高的温度，电池可能因灼热而损坏 2. 请勿将电池置于高于60℃的环境中 3. 请勿将电池置于火中，以免发生爆炸 4. 请勿用湿布擦拭电池上的金属部位 5. 请勿将电池跌落或震动 6. 请勿随时重组、拆卸电池或改变电池的用途 7. 请勿在电池膨胀、漏液或出现异常热量现象的情况下继续使用本产品 四 保密与安全 【卓越】 关于我的信息安全： ·在信息交换的过程中，我们通过使用网络安全层软件（SSL）对您输入的信息进行加密，从而努力保护您的信息的安全性。 ·在确认订单时，如果您使用本网站信用卡支付服务，我们将只显示您信用卡号码的最后五位数字。当然，我们在处理订单过程中会把完整的信用卡号码传送给相关的信用卡机构。 ·防止他人未经授权使用您的密码或进入您的计算机是非常重要的。因此，您应确保在与他人共用一台计算机时，使用完毕后即时退出登录。 【京东商城】经客服中心证实未公布相关条款。 【卓越】 第三方广告商和其它网站链接： 我们的网站上有第三方广告和对其它网站的链接。我们不向这些广告商或第三方网站提供可识别的个人信息。 这些第三方网站或广告商（或他们的网上广告公司），有时使用技术手段将我们网站上显示的广告直接发到您的浏览器上。这时它们自动获取您的IP地址。它们也可能使用cookies, JavaScript, web beacons 等技术来衡量它们广告的效果以及个性化广告内容。我们无从控制它们使用的这些cookies 或其它技术，而且本隐私政策不适用于这些网站或广告商所从事的行为。 【京东商城】经客服中心证实未公布相关条款。 【卓越】 我能进入哪些信息： 本网站允许您进入与您的账户以及和本网站进行互动有关的信息，这种访问的目的仅限于阅读和在特定情形下更新账户信息。 【京东商城】经客服中心证实未公布相关条款。 【卓越】 是否允许儿童使用本网站？ 我们不向儿童销售产品，但我们向成年人销售儿童用品。如果您不满18岁，只有在父母或监护人参与的情况下您才能使用本网站。 【京东商城】经客服中心证实未公布相关条款。 【京东商城】