《3网络营销与网络管理》-公开·课件设计.pptVIP

第三章 网络营销与管理 案例：《免费的午餐网上来》 3.1 网上消费者的特点 3.2 市场营销与网络营销 3.3 网络营销技术 3.4 网络营销策略 3.5 网站推广的方法 3.6 网络广告的形式与特点 3.7 网上市场调研的方法 3.8 网络业绩评估 3.1 网上消费者的特点 了解网上消费者 消费者在网络环境中的行为 3.1.1 Internet的使用情况 网民性别分析 网民性别分析 用户年龄结构 网民收入结构 不同学历网民规模 3.1.3 网上消费者的行为模式 3.1.4 影响消费者网上购物的要素 产品因素 商品的特性 商品的价格 购物的便捷性 安全可靠性 服务 收入影响因素 心理影响因素 社会影响因素（消费者周围的人对他所产生的影响：社会文化对消费者购买行为也有影响作用 ） 3.2 市场营销与网络营销 3.2.1 市场营销与市场营销的过程 市场营销定义:个人和组织通过制造产品和价值并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程 3.2.1 市场营销与市场营销的过程 3.市场营销过程: 确定目标消费者 市场细分 目标市场选择 市场定位 制定市场营销组合 3.2.2 网络营销的含义 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。 3.3 网络营销技术 3.3.1 网