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商业银行战略竞争力：内涵\维度构成及本质特征 近年来论文联盟，我国大多数商业银行都十分重视提升 核心竞争力，纷纷提出了战略转型的要求，但对商业银行战 略竞争力的内涵、维度构成、本质特征等方面的研究触及不 深。虽然国内外学界和实务界都非常关注商业银行企业文 化、发展战略与战略管理问题，但到目前为止极少有研究者 系统地研究有关商业银行战略竞争力的一系列问题。本文试 通过系统阐释商业银行战略竞争力的内涵、维度构成和本 质特征，以增进理论研究者和实务工 对商业银行战略竞 争力深刻内涵的全面理解，为进一步理解商业银行战略竞争 力相关问题提供新视角，也为该领域的进一步研究做一些铺 垫。 一、国内外文献综述 “战略竞争力”正式出现于迈克尔A.希特撰写的《美国 公司在全球市场中的战略竞争力》，1997年Ire land,Robert 合著出版的《战略管理：竞争力与全球化》提出了战略竞争 力的定义：当一个公司成功地制定和执行了价值创造的战略 时，它就能获得战略竞争力，并将获得战略竞争力作为战略 管理过程的两大目标之一。何会文在《基于战略竞争力的服 务补救管理体系》一书中，通过深入研究Hitt等学者提出 的“战略管理过程”后认为具有战略竞争力的企业，即是在 财务、顾客、内部经营过程、学习和成长等四个方面表现出 色的企业；战略竞争力是指企业在财务、顾客、内部经营过 程、学习和成长等领域的出色表现，是企业成功制定与实施 发展战略的结果，是企业未来业绩的资源与能力保证。 魏春旗、朱枫将战略竞争力概括为：企业的高层决策者 根据企业的特点和对内外环境的分析，确定企业的总体目标 和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的能力。战略竞 争力是商业银行核心竞争力体系的重要组成部分，实施战略 管理是提升战略竞争力的关键，包括银行总体战略和产品组 合、竞争战略、技术创新，以及企业文化、企业形象和人力、 财务等战略，基本涵盖了银行生产和发展的全过程。他们在 研究过程中没有对战略竞争力的内涵，及其相关理论作较为 系统的阐释，只是简单介绍了战略管理原理和工具，在分析 我国商业银行发展战略后，提出了提升核心竞争力的战略举 措。 综上所述，对战略竞争力核心内涵等进行较为系统的研 究并不多见，多数学者和管理界人士只是提一些概念性的东 西，而对战略竞争力的内涵及其本质特征研究为数甚少；特 别是对于商业银行战略竞争力的一系列维度问题研究得更 是不深不透，因此有必要进一步系统地进行理论阐释与分析 论证。 本文认为商业银行战略竞争力是一种系统能力，是商业 银行在市场竞争环境中相对于竞争对手所表现出来的，极不 容易被模仿替代和复制的，由核心竞争力、基础竞争力和环 境竞争力等多种能力凝结而成的，能够产生强大竞争能力并 创造可持续竞争优势的战略能力和可持续发展能力的集合 体，是商业银行综合实力和市场价值的集中体现。由此可见， 商业银行战略竞争力本质上是由核心竞争力、基础竞争力和 环境竞争力三个部分组成的竞争能力体系，形成三个圆环。 核心竞争力 核心竞争力处于商业银行战略竞争力模型的内环，是战 略竞争力的重要源泉，决定着商业银行的可持续发展和成长 能力，主要包括战略管理、文化管理、风险管控、金融创新、 价值创造等核心能力。 战略管理能力。战略管理是商业银行提升核心竞争力、 实现基业常青的重要手段。它是商业银行根据其内外部环境 变化制定战略、实施战略，并依据执行结果的评价和反馈来 调整、制定新战略的动态过程，分为战略制定、战略实施和 战略控制三个阶段。商业银行的战略管理能力也就体现在这 三个方面，这种能力的高低直接关系到商业银行未来生存和 可持续发展能力的强弱。 文化管理能力。文化管理是以人为中心的管理思想和 管理理念，是以文化竞争力作为核心竞争力的系统的组织管 理方式。对商业银行来说，文化管理就是让广大员工共同参 与到银行管理中来，使全行上下对商业银行的使命、愿景和 核心价值观达成共识，并通过相应的行为准则，贯穿于银行 战略、公司治理、人力资源、金融创新等各方面，从而系统 地解决商业银行核心竞争力问题。 风险管控能力。所谓商业银行风险管控是指商业银行 通过风险识别、评估、分析、预测和处理等方法，预防、回 避、分散或转移经营管理中的各种风险，减少或避免经济损 失，确保银行资金安全，从而实现风险最小化、收益最大化 的行为过程，这就要求商业银行必须把风险管控能力作为提 升核心竞争力的重中之重来抓。 金融创新能力。金融创新涵盖了商业银行体制、技术、 管理、文化、服务创新等内容，是一个持续不断的创新过程。 随着金融全球化进程的加快，商业银行核心竞争力在相当程 度上表现为金融创新能力，这种创新能力的高低将成为衡量 商业银行市场影响力和可持续发展能力的重要标准。金融创 新能力不仅是商业银行实现有效发展、资