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1）生产订单管理流程 序号 业务部 生产部 生产经理 相关部门 相关规程/ 表单 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 109 10 9 组织评审 组织评审 订单 订单接收 订单接收 订单 安排发货 售后服务订单跟踪 安排发货 售后服务 订单跟踪 下达订单 下达订单 生产制造制订生产计划 生产制造 制订生产计划 否 否 审批 审批 是 是 订单审批处理 订单审批处理 入库 催款 发运 品质检验物料供应 入库 催款 发运 品质检验 物料供应 订单接收登记单订单评审记录表、订单审批规程生产通知单生产跟踪表生产计划订单审批处理意见货运单 订单接收登记单 订单评审记录表、订单审批 规程 生产通知单 生产跟踪表 生产计划 订单审批处理意见 货运单 入库单 生产订单管理流程说明 流程节点 责任人 工作说明 1 接收订单 业务部 接收客户订单，并确定客户需求和订单的评审形式 2 订单评审 1.组织各相关部门进行评审，评审合格后再签订合同，并下达生产订单 2.如评审不合格，则需要与客户进行沟通，并办理退单 订单审批 生产经理 对订单进行审批 3 订单审批处理 生产经理 1.订单无法满足客户要求时，通知业务部与客户进行沟通与协调，并做退单或改单处理 2.如通过则进行下一步 4 下达订单 生产部 根据订单计划及时将订单转化为生产通知单，并传递到生产部及相关部门执行 5 制订生产计划 生产部 根据订单要求，制订生产计划，并下达到各生产部门，确保准确实施生产 物料供应 仓储部 生产部及时与仓储部门沟通，确认物料供应情况，如能满足则组织生产，如缺料则申请采购，通知采购部采购 6 生产制造 生产人员 根据生产计划组织生产 订单跟踪 业务部 业务部经办人员跟踪监督订单生产情况，确保订单顺利进行 品质检验 质量部 根据检验标准和程序进行产品检验，确保产品质量 7 入库 仓储部 生产完毕，成品经检验合格入库，等待发运 8 安排发货 业务部 根据销售合同规定，与客户沟通，确定发货时间，安排发货 发运 仓储部 检验员协同仓管开具“出库单”发运订单产品 9 催款 财务部 对已出运的订单，财务部将按订单合同回款时间催促销售员及时回款，直至货款回收 10 售后服务 业务部 做好售后服务工作 （2）生产计划管理流程 序号 总经理 生产经理 生产部 采购部 销售部 生产计 划部 相关规程/表单 1 1 2 2 3 3 4 4 59867 5 9 8 6 7 审批 审批 审批 审批 审核 审核 审核 审核 制订年度 制订年度 生产计划 制订季度 制订季度 生产计划 制订月度 制订月度 生产计划 汇总订单用料 汇总订单用料计划划 生产过程 生产过程 调度 编制生产 编制生产 总结报告 物料 物料 采购 年度销售计划 年度销售计划 季度销售计划 季度销售计划 月销售计划 月销售计划 入库 入库 出货 用料计划编制计划报表组织生产审批审核汇总、分析统计报表 用料 计划 编制计划报表 组织 生产 审批 审核 汇总、分析统计报表 年度生产 年度生产 计划表 季度生产 季度生产 计划表 月生产计 月生产计 划表 用料 用料 计划 计划报表 计划报表 生产总结报告 生产总结报告 生产计划管理流程说明 流程节点 责任人 工作说明 1 制订年度生产计划 生产部 由生产部组织下属各生产单位负责人召开年度生产计划会议，根据公司发展战略和经营计划规定的经营目标和年度销售计划制订当年的生产计划 审定 生产经理 审核年度生产计划，并提出自己的意见和建议 审批 总经理 审批年度生产计划 2 制订季度生产计划 生产部 召开季度生产计划会议，按照季度销售计划要求将年度生产计划分解为季度生产计划 3 制订月度生产计划 召开阶段生产计划会议，按照月度销售计划要求制订月度生产计划 4 用料计划 生产计划部 向生产部上报生产用料的品种、型号、数量、质量等计划。计划批准后，由生产部统一报采购部，准备生产用原材料 汇总订单用料