《电子商务发展状况及未来发展趋势》-公开·课件设计.pptVIP

电子商务发展状况及未来发展趋势 11工商企业管理班 王巍： 1110301139 王一茹：1110301140 电子商务的发展现状 CNNIC发布《第30次中国互联网络发展状况调查统计报告》 　　CNNIC于1997年11月发布第一次《中国互联网络发展状况统计报告》，并形成半年一次的报告发布机制。今年正值CNNIC成立15周年，中国互联网络发展状况统计调查也连续开展15载，30次统计报告描绘中国互联网络的宏观发展状况，忠实记录了中国互联网络发展脉络。十五年来，CNNIC互联网研究以服务广大网民为己任，跟随中国互联网发展的步伐，见证了中国互联网从起步到腾飞的全部历程。 　　 　　 2012年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。 　　《报告》显示，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，增长速度更加趋于平稳；其中最引人注目的是，手机网民规模达到3.88亿，手机首次超越台式电脑成为第一大上网终端。 手机用户首次超越电脑成为第一段大上网的终端，这个现象充分说明了现代上网的快捷，也间接说明了未来电子商务良好的发展现状，庞大的基数成为电子商务蓬勃发展的基石。 电子商务的重要组成 网络购物 网络购物定义 网络购物：借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户（消费者）的过程，在整个过程中的资金流、物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。 网络购物用户：每半年至少有过一次网络购物经历的互联网网民。 潜在网络购物用户：特指在网上查找过产品规格、价格等信息，但没有在网上下单购买的网民。 手机网购用户：过去一年中，曾通过手机购买过商品的网络购物用户。 中国网络购物用户基本属性  中国网络购物用户性别分布 电子商务网站服务评估工具EcommercePlus数据显示，2010年中国网络购物市场中，男性网购用户实现的订单量占52.6%，女性占47.4%。相比2009年同期，订单的性别结构较为稳定。网络购物的起步阶段，男性更富挑战性和冒险精神的性格特点，导致其网购参与度明显高于女性；随着网络购物的日渐成熟，女性的参与热情也将被激发。艾瑞咨询预计，未来男性、女性网络购物用户对网购贡献度或将达到均衡。 ? 2010年中国网络购物用户最常购买服装、服饰、箱包类商品  数据显示，2010年中国网购用户最常购买的商品品类中，服装、鞋帽、箱包类商品排名第一，用户比例达到46.1%，较09年增长11个百分点。对比2009年，图书音像类、IT/数码/通讯类商品的比重有较大幅度下降，而家居百货类、食品保健类、母婴用品类商品的比重则有不同程度的上升。 在购物决策前，超过五成中国用户认为价格因素是其选择网购的首要原因  2010年调研数据显示，58.1%的中国用户认为价格因素是其选择网购的首要原因，中国主流网购用户为中低收入人群，他们对商品价格变动较为敏感，预计电商企业的低价促销策略仍将有非常良好的市场效果。 潜在网络购物用户 中国潜在网络购物用户查询过的商品品类 对比中国网络购物用户购买的商品种类与潜在网络购物用户查询过的商品种类，艾瑞咨询发现有二：一是数码、通讯、IT产品类及小家电为潜在用户网上查询的重要品类，用户查询比例分别为58.1%、49.5%、46.9%和45.0%，潜在用户只查询未直接网上下单与上述商品单价高有关。二是服装鞋帽箱包、化妆品及护理类、家居百货类、图书音像类、食品保健类和礼品玩具类，潜在用户查询比例与网购用户购买比例均较高，表明互联网已成为消费者获取上述产品信息和购买商品的重要渠道。 中国潜在网络购物用户未在网上直接下单的原因及未来网购计划  调研数据显示，担心商品的品质与购物网站信誉是潜在网购用户只在网上查找信息但不直接下单购买的首要原因，用户比例分别为70.6%、50.3%。其他原因还包括配送速度慢、客服咨询不方便、网购注册和购物流程复杂等。 中国电子商务未来发展 传统商务交易中，交易双方基本上是面对面进行商务谈判，达成商务交易后，一手交钱一手交货，很少出现由于交易信息的泄漏而造成的损失。特别是传播交易涉及范围有限，信息泄漏的影响也较为有限。但在网络的环境下，信息能够在