规范化执业指引规范化执业指引导言.PDF

《规范化执业指南》《规范化执业指南》 《规范化执业指南》《规范化执业指南》 导言导言 导言导言 作为一个持久适用性高管人才寻访机构世界性的专业协会组织，AESC 力求不断提高其 会员机构的职业化水准，因而，AESC 研究制定了 《规范化执业指南》来指导其会员机构在 世界范围内处理与客户、人才以及社会公众的商务关系。同时，随着职业化水平的提升，为 适应人才寻访业务的不断发展、技术和法律的进步，AESC 会对其进行逐次的修改完善。 Ⅰ. AESCⅠ. AESC 会员及其客户的关系：会员及其客户的关系： ⅠⅠ. AESC. AESC 会员及其客户的关系：会员及其客户的关系： 在从事顾问服务过程中，AESC 会员机构与其客户之间是合作关系，其目标是为客户组 织选拔出能够持久推动其发展的领导人。这种合伙关系的成功有赖于彼此之间对寻访任务的 恪守承诺和相互信任，以及在人选寻访进程中彼此的坦诚和积极有效的回应。为了避免后来后来 后来后来 （将来）可能产生 （的）误解，AESC 建议其会员机构应该与其客户就寻访业务的履行细节 及其他重要事项事先达成书面协议。 A 承接客户委托事项： 出色的高管人才寻访服务应该始于对客户企业的组织机构，（该机构的）业务要求，和 所需职位的全面理解，作为 AESC 的会员机构应该： 仅接受本会员机构的业务知识水平及能力所能够胜任，并达到客户的实际需求的特 定人才寻访任务。 以专业的经验和眼光尽可能及时揭示出在业务过程中可能形成的利害冲突，AESC 会员机构仅接受那些能让利益相关各方确实同意免除任何利益冲突的寻访项目。 与客户之间要不断增进理解并扩大共识，使其了解与之相关的事宜，所委托业务的 收费以及相关的保证与承诺；同时要弄 （了解）清楚 （与完成任务相关的）客户组 织机构特征、发展的趋势 接受并遵守客户所关注的限制性要求或其他对不正当竞争（譬如挖角行为）的监管 政策，以便将来以合法的寻访方式和适当时机再从特定的客户组织中选拔人才。 在寻访人才过程中，应该就客户职位信息向相关人选的公开程度、来源渠道以及职 位信息的发布时机和发布形式等带有敏感性的细节问题与客户达成充分一致，并尊 重客户意愿 ； 当法律有要求或出于策略性的考虑，需要 （提示及指导）客户对社会公开其特定的 人员招募信息，AESC 的会员机构应该以接受特别委托项目的方式向客户提出有关 的建议。 B 在寻访业务过程中 （表现） AESC 的会员机构在为客户组织服务的过程中应本着诚实、客观的原则，以各种方式尽 可能实事求是地给予寻访业务涉及到的相关方面全面的考虑。AESC 的会员机构尤其应 该做到：会员单位在服务过程中本着诚信和目标明确之原则，竭力于对咨询业务中的相 关事实了解并公平对待；尤其是： 集中对于可能胜任的人选要与客户的总体战略原则保持一致； 调动客户积极参与寻访工作，并对每项工作职位描述进行核准， 在代表客户对人 选进行面试前做好一切相应的准备工作； 在将人选推荐给客户之前， 对人选进行全面细致的评估，其中 （一般）包括：深 程度 （入）的(当面)面谈 ，（或）电话会议沟通，适当的背景调查，对人选的优势 及弱点的评估针对于该职位对人选的特性的要求进行评判。在特定的情况下要求客 户给与一定的指导； 在经过客户同意的基础上，对人选进行背景调查；并了解所需调查了解的内容，深 入细致程度，具体由谁来进行操作。（具体操作流程请参阅 AESC 之背景调查细则） 提供给客户的人选信息应做到准确，真实并尊重事实。并针对人选与该职位做出具 体的说明。 在没有人选提供或寻访时间需要延长的情况下，及时通知客户，并制定相应的备选 方案； 在意识到客户所提供的信息存在虚假成份或试图误导人选，且并无意调