统一运维管理平台-51CTOcom.PDF

医院信息化运维管理平台 建设的几点思考 石家庄市第三医院 李轶 2015年11月 目 录 1、运维管理平台需求分析 2、运维管理平台建设目标 3、运维管理平台架构组成 4、总体规划分步实施 信息化管理现状 医疗信息化特征： 人员在各个 任务中奔波 管理功能孤立、  IT架构逐步完善，对运维专业性需求显著 事件管理 不成体系 增加。  IT系统数量多，复杂度高，系统之间关联性强，系统的实 服务请求管理 时性、可用性、稳定性、可靠性要求很高。 设备管 数据管理 理 目前医疗信息化管理现状： 资产管理 发布管理 配置管理  管理效率较低  手工半手工； 预测管理 事件与影响  被动 仪表盘 容量管理  管理相对分散孤立 企业调度  着眼单一设备/系统，IT黑匣子； 性能和可用性 管理  运维过程缺乏复制性 变更管理 流程：非固 定的、非标  存在潜在IT管理风险 准的  缺乏决策依据；  非正式流程 IT运维管理的需求分析 知识库管理 趋势管理 精细化管理 自动化管理 资产管理 依据业务轻重缓急规划管理模块 建立可落地的流程 增值管理 服务质量 事件管理 用户管理 规范化管理 建立统一的运维平台 告警管理 过程 人员 职能管理 规范流程的每一动作 运维过程可控可管 问题管理 日常管理 更改管理