宏宇集团、星河湾满意度及品牌形象研究业主报告讲义资料.pptVIP

宏宇集团、星河湾 满意度及品牌形象研究 业主报告 提交： ;调研方法;调研对象、样本量;第1部分—业主满意度 总体满意度 乐观的指标 需改进的指标;第1部分—业主满意度 总体满意度 乐观的指标 需改进的指标;整体满意度;忠诚度;推荐率;年度满意度综合指标;二级指标表现;第1部分—业主满意度 总体满意度 乐观的指标 需改进的指标;乐观指标1：保洁绿化;不满之处－－保洁绿化;乐观指标2：小区安全管理;不满之处－－小区安全管理;乐观指标3：物业人员素质与表现;不满之处－－物业人员素质;第1部分—业主满意度 总体满意度 乐观的指标 需改进的指标;改进指标1：社区文化;不满之处－－社区文化;改进指标2：有偿服务;不满之处－－有偿服务;改进指标3：房屋保修服务;不满之处－－房屋保修服务;改进指标4：配套设施及运营管理;不满之处－－配套设施及运营管???;改进指标5：房屋及装修质量;不满之处－－房屋及装修质量;项目回顾 第1部分—业主满意度 第2部分—宏宇集团品牌形象 第3部分—星河湾品牌形象;印象;对宏宇集团的印象;宏宇集团广告语的认知度;对宏宇集团广告语的评价;宏宇集团LOGO的认知度;对宏宇集团LOGO的评价;项目回顾 第1部分—业主满意度 第2部分—宏宇集团品牌形象 第3部分—星河湾品牌形象;概要：星河湾品牌形象;对星河湾的印象;星河湾广告到达率;对星河湾广告的评价;星河湾广告语的到达率;对星河湾广告语的评价;对星河湾LOGO的评价;星河湾的开发商是……;;谢谢关注 ！ 方舟市场研究咨询有限公司地址：广州市天河北路28号时代广场东座917 ，910B Tel: 8620www: