《CH5汽车市场调研与预测》-公开·课件设计.pptVIP

第五章 汽车市场调研与预测 《汽车营销》 第五章 汽车市场调研与预测 第一节 市场营销信息系统 第二节 汽车市场调研 第三节 汽车市场需求预测 第一节 市场营销信息系统 市场营销信息系统（Marketing information system，MIS）是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估、分配所需要的适时准确的信息。 第一节 市场营销信息系统 一、汽车企业建立营销信息系统的必要性 (1) 企业面对的市场范围愈来愈大； (2) 消费者购买行为复杂化； (3) 市场竞争激烈，企业需要信息资源。 第一节 市场营销信息系统 二、汽车企业营销信息系统基本组成 1.内部信息系统 2.市场营销情报系统 3.营销调研系统 4.营销决策支持系统 市场营销信息系统的构成 第一节 市场营销信息系统 三、汽车企业应用营销信息系统需注意的问题 (1)不惜代价搜集信息，通过营销信息系统的处 理，使之成为准确可靠的信息。 (2)注意对推销人员业务能力的培养和提高，使之 成为收集信息和推销产品的行家。 (3)必须着力培养计算机人才，发挥计算机辅助人 脑功能的作用。 （4）企业既要适应信息系统要求，又要讲求经济 效益。 DFL-CV 信息系统项目背景 DFL“SAP”项目的实施，主要解决了总部层面的销售和采购业务管理问题，为未来5年商用车营销信息系统规划和实施提供了一个良好的基础。 进一步深化公司总部层面的系统应用，全面拓展渠道管理和客户关系管理，快速实现商用车营销全体业务领域的系统应用。 第二节 汽车市场调研 一、概述 二、原始数据的收集 三、二手数据的收集 四、调研资料整理与分析技术 ? 第二节 汽车市场调研 一、概述 1.汽车市场调研的概念 一般意义上的汽车市场调研，是指运用科学的手段与方法，有计划、有目的、有系统地对与企业市场营销活动相关的市场情报进行收集、整理和研究分析，并提供各种市场调查数据资料和各种市场分析研究结果报告，为企业市场预测和经营决策提供依据的活动。 第二节 汽车市场调研 2.汽车市场调研的范围 （1）汽车市场营销环境调研，如国际国内汽车产 业发展宏观环境、政策法律规定、竞争状况等。 （2）汽车及零部件市场需求调查。 （3）营销组合策略调研，如价格走势、产品开发和技术发展趋势、产品与服务质量状况等。 （4）竞争对手调研。 （5）用户购车心理与购买行为调研，等等。 第二节 汽车市场调研 3.汽车市场调研的意义和作用 1.及时了解的市场变化； 2.制定科学的营销战略与营销计划； 3.提高顾客满意度； 4.挖掘和开拓新市场。 第二节 汽车市场调研 4.汽车市场营销调研步骤 第二节 汽车市场调研 二、原始数据的收集 （一）观察法 （二）询问法 （三）实验法 （四）问卷法 第二节 汽车市场调研 三、二手数据的收集 （一）二手数据的要求和功能 要求： 真实性、及时性、完整性、经济性、针对性。 功能： （1）提供大量行业或企业的背景资料； （2）为市场调研主题的提出提供依据； （3）为正式调研提供一定帮助。 第二节 汽车市场调研 （二）二手数据收集途径与方法 1.企业内部资料 2.企业外部资料 第三节 汽车市场需求预测 一、影响我国汽车市场需求的主要因素 二、汽车市场需求预测 三、汽车市场需求预测方法 第三节 汽车市场需求预测 一、影响我国汽车市场需求的主要因素 1.国民经济增长因素 2.国家宏观政策因素 3.城市化进程加快和道路交通快速发展 4.“费改税”制的完善和推行 5.加入WTO的影响 第三节 汽车市场需求预测 二、汽车市场需求预测 1.轿车市场需求：增长趋缓25%-18% 2.载货汽车市场需求：重型和轻微型货车持续增长 3.客车市场需求：进一步扩大 4.汽车企业发展面临的危机：环保 第三节 汽车市场需求预测 商用车车型变化趋势 宏观环境对重卡市场需求的影响 第三节 汽车市场需求预测 三、汽车市场需求预测方法 （一）市场需求预测的步骤 1.目标测定 2.