2018五菱汽车售后服务政策SGMW商用车岗位培训讲解材料.pptVIP

售后服务索赔政策;保修索赔的意义及服务站应有的正确观念;创造更好产品！;品牌的承诺，信心建立的契机！;保修索赔特性;SGMW质量保证服务规定;SGMW质量保证服务规定;质量保证期（B系列） ;质量保证期（B系列） ;质量保证期（B系列） ;质量保证期（B系列） ;质量保证期（非B系列） ;质量保证期（非B系列） ;质量保证期（非B系列） ;质量保证期（非B系列） ;质量保证服务规定;SGMW质量保证服务规定;SGMW质量保证服务规定;SGMW质量保证服务规定;SGMW保修政策;SGMW保修政策;SGMW保修政策;SGMW保修政策;用户的义务 ;SGMW保修细则;属于保修范围内的项目;属于保修范围内的项目;属于保修范围内的项目;与车主有关的程序;如果用户的车辆在特约维修服务站修理过程中发生损坏或被盗情况，特约维修服务站应负全部责任。;异地保养和保修 ;不具备《保养及保修手册》的车辆的保修;免费首次强制保养制度;为了使用户的车辆得到更好的维护，延长车辆的使用寿命，特别规定车辆必须定期进行例行保养。 用户的车辆在进行强制保养后，还必须到“服务中心”进行8次例行保养（时间与里程均以先到者为准），第一次例行保养为5个月或7500km 第二次例行保养为9个月或15000km，之后间隔4.5 个月或7500km，例行保养时间里程见下表： 用户每次到“服务中心”进行例行保养后，由“服务中心”填写《