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基于改进灰色关联分析法企业文化竞争力综合评价 　　中图分类号:F224.9 文献标识码:A 　　内容摘要:企业文化竞争力评价是企业文化建设的重要环节。本文以企业文化的相关理论为基础,构建了企业文化竞争力的评价指标体系,并针对模糊综合评价法在应用中的不足,采用改进的灰色关联分析法来解决企业文化竞争力评价问题。最后通过某国有大型集团公司企业文化竞争力评价实践介绍了模型的运用,表明该方法为企业文化建设的系统分析和综合评价提供了一种科学、有效的定量方法。 　　关键词:企业文化 文化竞争力 改进灰色关联分析 评价 　　 　　企业文化是企业在长期的生存和发展中所形成的企业价值观、企业制度和行为规范的总和,是企业全体员工在企业的共识方面的长期积淀。在当今全球经济一体化趋势的背景下,企业文化建设对促进企业发展、提高经营业绩以及增强企业内部凝聚力和外部竞争力所起的作用越来越显著。如何加强企业文化建设,建立优秀的企业文化日益受到学术界和企业界的广泛关注。 　　客观、准确地评价企业文化竞争力,是企业正确认识自身的文化现状,加强文化建设的前提。目前,在企业文化竞争力评价中应用最多的是模糊综合评价法,但该方法只考虑最大隶属度,丢失的数据较多,使得计算不够精确, 导致评价结果与实际有时不相吻合。本文依据企业文化的相关理论构建了企业文化竞争力的评价指标体系,并提出运用改进的灰色关联分析法对其进行综合评价,以期为企业认识自身的文化发展现状提供一套科学、合理和具有普适性的衡量体系。 　　 　　企业文化竞争力的评价指标体系 　　 　　企业文化通常包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个层次,相应的企业文化竞争力也应包括物质文化竞争力、行为文化竞争力、制度文化竞争力和精神文化竞争力四个方面。在相关、全面和可行的原则下,进一步对共性文化竞争力进行细化。所谓相关,是指选用的评价指标和企业文化竞争力相关,即确实在某一方面反映了企业文化竞争力的内容。所谓全面,是指选用的评价指标尽可能地包含企业文化竞争力的所有重要方面,过多的遗漏会产生较大的误差。所谓可行,是指选用的评价指标便于观察、测量和评价,具有可操作性。经过逐层细化,企业文化竞争力的评价指标体系如图1所示。 　　(一)物质文化竞争力 　　企业产品:主要包括质量管理体系、核心产品品牌知名度和新产品市场认知度等。企业经营目标:主要包括企业的经营发展战略、销售增长率和净资产收益率等。企业环境:主要包括生产环境和生活环境两个方面。生产环境是指技术装备的现代化程度、设备完好率和配套率等;生活环境是指是否拥有安全卫生的工作环境、舒适的生活环境和生动活泼的文化娱乐环境等。 　　(二)行为文化竞争力 　　企业家行为:是指企业家的再学习意识、再学习能力以及对未来风险的预期准备情况和决策风格等。企业员工行为:是指企业员工的再学习意识、再学习能力和合同履约率等。企业形象:是指企业的形象宣传策略、力度以及企业的认知度和社会美誉度等。 　　(三)制度文化竞争力 　　企业领导体制:是指是否具有统一、协调、通畅的领导制度或体系以保证决策、指挥和监督等活动的正常进行。企业管理制度:是指企业各项管理规定、条例和措施的科学性和完善性,包括财务管理制度、人事管理制度、行政管理制度等。企业组织结构:是指是否具有完善的企业治理结构和激励、约束机制,以及企业组织网络是否优化、机构权责是否明确等。 　　(四)精神文化竞争力 　　企业精神:是指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求,包括企业价值观的被接纳程度、企业凝聚力和企业信念等。企业经营哲学:是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论,包括企业宗旨、企业使命和企业信条等。企业道德:是指企业的社会责任,包括企业对社会应承担的责任和企业员工的职业责任等。 　　基于以上分析,各个指标的属性、量纲和重要程度都不相同,且具有各指标值难以明确、指标之间的关系不完全清楚的特征。因此,企业文化竞争力评价属于灰色系统范畴,可以运用灰色关联分析的方法得到较为客观和准确的结论。 　　 　　灰色关联度模型与改进 　　 　　(一)灰色关联度评价基本原理 　　灰色关联分析法是一种多因素统计分析法,它通过比较数据序列的曲线几何形状的接近程度来判断其联系紧密程度。一般来说,几何形状越相似,变化趋势越接近,关联度就越大,反之就越小。灰色关联度评价方法是通过计算关联因素变量的数据序列(即评价数列)和系统特征变量数据序列(即比较数列)的灰色关联度,进行优势分析,得出评价结果。 　　设x0 ={x0(k)|k =1,2,…,n}为评价数列,xi ={xi(k)|k =1,2,…,n;i =1,2,…,m}为比较数列,则xi(k)与x0(k)灰色关联系数为: 　　 (1)