PDCA培训课件 (1).pptVIP

出自天津一汽丰田现场参观 * 出自《A3思维 丰田PDCA管理系统的关键要素》 * 出自人力资源中高层轮训开场白 * * PDCA循环又称戴明环 出自《管理工具》 * * * 特点之一——周而复始 ? PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。 计划 执行 查核 处置 P D C A 2.4 PDCA三特点五要素 特点之二——大环套小环，小环保大环，推动大循环  PDCA不仅适用于整个公司，也适用于企业内处室、科室、班组和个人。各级部门根据企业的方针目标，都有自己的PDCA循环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动。通过循环把企业上下各项工作有机地联系起来，彼此协同，互相促进。 例如：对于公司检修而言，编写方案在p阶段，p阶段又有自己的pdca 1、现状分析（p） 2、编写方案（d) 3、方案检查 (c) 4、方案完善、定稿 (a) 例如：CDA活动的对策初拟阶段的PDCA小循环： 1、根据鱼骨图要因进行问题现状分析（P） 2、研拟多个执行方案（D) 3、方案验证、比较、评价 (C) 4、选择最优方案(A) 特点之三——大阶梯式上升，不断进步 PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。 特点之四——统计的工具 PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法，作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具。 要素一： 客观性 要素三： 简单化 要素四： 图形化 要素五： 系统性 要素二： 逻辑性 改善方案应该服从于整个组织的利益，应从全局角度认识。 最有效的信息传递方式往往是图形，文不如表，表不如图。 弄懂因与果，针对各类关键问题进行例行思考想出解决办法。 核心。强调事实，避免主观，寻求客观。 提炼重点，高效交流 2.4 PDCA五要素 三、为什么推动PDCA 根据权威机构的调研数据结果，目前多数团队的健康度情况如下： 团队的成长和持续改进方面须引起重视！ 引自中高层轮训《团队建设与领导力》 （一）PDCA是推动团队成长和持续改进的有力工具。 高绩效团队能创造出杰出的成果，但多数团队经权威机构健康度评估显示“团队成长”和“持续改进”是团队的短板。 2、PDCA系统思维方式促进团队成长。 企业员工能力的提升，往往是通过不断解决问题的过程中锻炼和积累起来的。PDCA提供了系统化解决问题的方法和一种共同的语言和做事方法，如果大家做好PDCA循环，做到让PDCA闭环式螺旋上升，团队的成长也就顺理成章了。 1、PDCA能够促进持续改进。 PDCA是一个高度概括的持续提升的方法论，极大提升组织的问题解决能力，从而持续改进。一种方式是领导不断地提出问题并不断引导，他们之间建立起互信，员工努力去尝试，才能挖掘出问题的根源，然后再着手去寻找解决的方案；另外一种方式是员工在工作中主动地发现问题并寻求解决办法。 PDCA推动团队成长和持续改进 目标1 目标2 目标3 目标…… P D A C P P D A C D P D A C A P D A C C P D A C P P D A C D P D A C C P D A C A 团队中的每一种技能都是为完成团队的目标所必需的能互济余缺的技能,它可分为三类: 技术性或职能性的专家意见 解决问题的技能和决策技能 人际关系的技能 选人 发展人 应 如何 在选人 和发展人 之间取 得平 衡 引自中高层轮训《团队建设与领导力》 （二）PDCA循环是解决问题和决策的基本技能。PDCA完全遵循科学步骤，也是团队达成目标过程中应具备的最常用的技能。 （三）PDCA循环可以增强工作的计划性。有着C和A做保障，不断检查计划是否能够有效落实。如果没有C和A的步骤，势必陷入PD—PD—PDSEE管理原地踏步的怪圈，还会造成管理浪费、成本居高不下、士气下降等。例如商旅平台显示员工出行计划性有待提升，通过对商旅平台数据的分析给员工出行改进提示。 国内机票平均折扣率及全价票比例 提前预定天数分析 通过提前天数分析：提前2天之内购买机票是员工出行较多选择的购买行为。由此而来得到的全价票比例和平均折扣率也较高。 经统计：提前4天预订，相对折扣较低，建议各部门合理规划行程，提前订票。 （四）PDCA循环是管理的基础，可以提升例行工作水平。 例行工作：按照惯例办理的公事叫例行工作。例行工作是按照计划实施已经安排好的工作。 由于基于C开始的PDCA推动循环是管理者职责特性所确定