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第二单元 时间规划 案例我是一个活在明天的人 --杰克.韦尔奇自述 我叫杰克.韦尔奇（Jack Welch），是通用电气公司（GE）的前任CEO。 我于1935年11月在马萨诸塞州皮伯帝镇出生。 我的家庭是一个典型的美国中产阶级。父母虽然不算穷，但也称不上富裕。我的父亲在一家铁路公司工作，我的母亲则留在家里照顾孩子。由于我是家中的独子，所以，所得到的关爱、教育与赞美，都要比其他家庭中的孩子要多得多。 1981年4月，45岁的我担任通用电气公司的第8任董事长、CEO兼总裁。 我上任之初就立下誓言：从现在起10年中，我要让通用电气公司被评为一个举世无双、具有企业家气质的企业，一个杰出的、无敌的、超水平的公司，我要使它成为一个世界上获利最高的公司，并使它的每一种产品具有世界先进水平。为此，我提出通用电气公司经营战略的核心目标是：它所从事的每一项业务都必须成为世界相应市场上的第一或第二。 当通用人迷恋于分权组织的优点时，我看到了分权不良造成的混乱；当他人欣赏官僚体系的指挥和控制功能时，我看到了这种体系带来的迟滞和缺乏效率，认识到管理阶层只会把精力浪费在一些徒具形式的假象上而忽略自己真正的工作目的；当人们陶醉于通用具有悠久历史的产品和产业结构时，我看到这种结构在信息和服务时代的致命缺陷。于是乎，我果断地采取被后来统称为韦尔奇革命的行动，包括改革整个官僚体制，大幅度减少组织的管理层次；大规模地调整产业结构，把公司的业务重心从传统电气行业转向高科技和服务业；打破通用传统的终身雇佣制，大规模裁员；倡导新的企业文化观念等等。 我最推崇的人生和经营管理6大准则是： ①掌握自己的命运，否则将受人掌握； ②面对现实，不要生活在过去或幻想之中； ③坦诚待人； ④别只是管理，要学习领导； ⑤在被迫改革之前就进行改革； ⑥若无竞争优势，切勿与之竞争。 这些准则看起来或许再简单不过了，但是聪明人不会轻估实行起来的困难程度。以面对现实为例，看起来平凡无奇，但只要在日常生活中试试即知其困难。 我知道，竞争无所不在，通用电气公司只有以竞争的心态来参与市场的角逐，以自己的变动来对付环境变化的挑战，才有可能战胜对手的挑战。我的战略思想就是变革的思想。我主张，改革应该成为我们的准则，而不是无可奈何接受下来的一种例外，不要等到时间太晚或不可收拾时，再想到改革。在这个越来越小的世界上，胜者和赌者的界线日趋分明，在这里没有还过得去的企业的位置。我们想成为这样一个企业，它能经常不断地更新自己、摆脱过去，面向挑战。 我的信条是：你无法改变过去，无论它是对的、错的、好的、坏的。你可以从过去的经验学习，我要强调的是，过去的好坏与未来怎么样并没有直接的关联。我是一个活在明天的人。 --韦尔奇先生的成功来自他变革的思想，本单元我们将要学习管理者如何善于利用自己的工作时间。工作是很多的，时间却是有限的。时间是最宝贵的财富。没有时间，计划再好，目标再高，能力再强，也是空的。时间是如此宝贵，但它又是最有伸缩性的―，它可以一瞬即逝，也可以发挥最大的效力。对于生产和商业活动来，就是潜在的资本。在工业史上，经常有这样的事情：仅仅是一天之差，就可以导致一个企业的巨大成功和另一企业的倒闭破产。 所以，不懂得利用时间就是最无能的管理者。浪费时间就等于浪费企业的财富。 会不会利用时间不是单纯地看工作时间内是否充满了各种工作。有很多管理人员，从早忙到晚，不单在工作时间内挤满了各种工作。而且还在工作时间以外寻找时间继续工作。单纯从这个现象看，并不能表明该管理人员会利用时间。他的工作精神固然是好的，但他还不能称得上是最好的经理，也不能称他是善于利用时间的能手。 会不会利用时间，关键在于会不会制定完善的、合理的工作计划。所谓工作计划，就是填写自己和企业的工作时间表―――某年某月某日要做什么事；哪些事先做，哪些事后做°哪个时间内以哪些事为重点；安排哪些时间内做什么事售上都业的目标何时达到；……等等。 但是，所有计划地利用工作时并不是要求管理人员把末来的工作时间全部地填满工作内容。有计划地利用工作时间，主要是合理地安排最主要的工作和最关键的问题。这些工作和问题，只要安排得适时和得当，就会像机器的主轴带动整个机器运转那样，促使其他的事情按时完成。 因此，真正会利用时间的管理者，不是把大量时间花于忙乱的工作中，而是用在拟订计划中。能干的管理者，用很多时间去周密地考虑工作计划―――确定工作目标的手段和方法，预定出目标的进程及步骤。他不但在年初这样做，在动手做每件事以前也这样做就是说，在这些能干的管理者看来，大的目标有大的计划，中等程度的工作有中等程度的计划，小的工作则有小