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项目团队的创建与发展 B．W Tuckman模型 辉煌阶段 规范阶段 震荡阶段 形成阶段 团队发展的阶段 震荡阶段 阶段特征：执行任务、初步合作、冲突产生 团队成员：紧张、挫折、不满、对立和抵制 项目经理：容忍不满 、规范行为、积极参与 项目团队的创建与发展 B．W Tuckman模型 辉煌阶段 规范阶段 震荡阶段 形成阶段 团队发展的阶段 规范阶段 阶段特征：关系理顺、期望调适、积极授权 团队成员：信任、合作、忠诚、友谊、满意 项目经理：鼓励表扬、积极支持、规范行为 项目团队的创建与发展 B．W Tuckman模型 辉煌阶段 规范阶段 震荡阶段 形成阶段 团队发展的阶段 辉煌阶段 阶段特征：关系融洽、效率提高、多种方式 团队成员：开放、坦诚、依赖 、集体感、荣誉感 项目经理：授责授权、集中于预算、控制变更、帮助成长 项目目标与项目范围管理 项目启动 输入 范围界定 范围规划 范围核定 范围控制 输出 项目目标 项目目标 实施项目所要达到的期望结果 项目目标的特征 多目标性 基本：成本、质量、时间 多目标要权衡 优先性 不同项目不同 不同阶段不同 层次性 战略层 策略层 实施计划 上层目标是下层的目的，下层目标是上层的手段 项目目标管理原则 项目目标的SMART原则 （1）Specific（明确的）