M14_供应链运筹概念与管理意涵-供应链管理系-高雄海洋科技大学.PPTVIP

供應鏈運籌概念與管理意涵 余德成 國立高雄海洋科技大學運籌管理系 2012.4.12 大綱 1.前言 2.何謂運籌？ 3.價值鏈分析 4.運籌三部曲 5.產業之垂直整合 6.Next…… 前言 Business trends Dell 1996, sales up 71%, profit up 91% How was Dell taking the lead? Speed Cut lead time 50% off (cf. Compag) Cost down 10-15% Strategic Supplier Partnerships Warehouse planning (Logistics center) Inventory managing, in movement and at rest World class supplier Need for Logistics Supply Chain Management Integrated Supply Chain Management Integrated Business Logistics Business Trends Need for Logistics 2.何謂運籌？ 1W(One way to do; 一條路)： 何謂運籌？只有一條路，稱為「顧客服務」（Customer service），包括態度（顧客第一）+行動（創造顧客價值(value)：機能(function)/成本(cost)；V=F/C）。 2C(Two cores; 兩個核心)： 何謂運籌？具備兩種核心能力：精明（Logic and Wisdom）+精算（Calculation and Model）。 3K (3Ks of logistics management； 運籌管理3K)：運籌管理的知識性（Knowledge）、關鍵性（Key point）與人性（Kind）等三項特質的縮寫。 3K (3Ks of physical distribution； 實體配送3K)：物流工作的辛苦（Kitsui）、骯髒(Kitanai)與危險(Kiken)等日語發音符號的縮寫。 3S（3 steps of logistics; The logistics trilogy;運籌三部曲）： 供應運籌（supply logistics）、生產運籌(production logistics)與流通運籌(distribution logistics）。 2.何謂運籌 4D（4Ds of physical distribution；物流四D）： 物流四個重點，包括距離（Distance）、需求(Demand)、多樣化(Diversity)與文件(Documentation）。 4F（4 Flows of Logistics；運籌四流）： 商流（Business flow）、物流（Goods flow）、資訊流（Information flow）與金流（Money flow） 4P（4P classification of marketing mix；行銷四P) 產品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)與通路(Place)。 2.何謂運籌 5F（5 Functions of business; 企業五管：產銷人發財）： 生產（Production）、行銷（Marketing）、人資(Human resource)、研發（RD）、財務(financial affairs）。 5P (5 Paradigms of logistics；運籌五種典範 )： 軍事運籌/後勤(Military logistics)、商業運籌(Business logistics)、活動運籌(Event logistics)、流程運籌(Process logistics）、服務運籌(Process logistics）。 5S （5S management）： 5個日語發音符號的縮寫，成為一種日本式的現場管理模式。Seiri（整理）、Seiton（整頓）、Seisou（清掃）、Seiketsu（清潔）、Shitsuke（身美/教養）。 5W2H approach (5W2H規劃方法)： What, Why, Who, When, Where, How, and How much. 2.何謂運籌 6C (6Cs of managers) 管理者應具備的六大特質：潛力（Capability）、溝通（Communication）、人文關懷（Concernment）、道德勇氣(Courage）、與人合作（Cooperation）、創造力(Creativity）。 6M(6Ms of organization；組織6M