第五章-1 战略规、BPR.pptVIP

信息系统的应用—组织中的信息系统 销售与营销系统 制造与生产系统 会计与财务系统 人力资源系统 （1)企业集成化应用系统 物料需求计划(MRP) 制造资源计划(MRPⅡ) 企业资源计划(ERP) (2)供应链管理(SCM) (3)客户关系管理(CRM) (4)电子商务(EC/EB) 信息系统的应用—决策支持与商务智能 (1)决策支持系统(DSS) (2)人工智能(AI)与专家系统 (3)联机分析处理(OLAP) (4)商务智能(BI)方法与应用 信息系统的应用举例——奇瑞公司 信息系统的应用举例——奇瑞公司 信息系统的应用举例——ERP 企业资源计划(Enterprise Resources Planning) ERP是20世纪90年代后，在MRPⅡ的基础上进一步完善和发展而形成的一种功能更为强大的系统。把供需链内的客户和供应商等外部资源也看作是受控对象集成到MRPII中，并把时间作为关键资源来考虑。增加了知识管理，体现用户需求为中心的经营管理思想。 ERP系统支持全程的事务控制，包括事前、事中和事后；支持在线分析处理(Online Analytical Processing，OLAP)；支持混合式生产方式，支持Internet、Intranet、Extranet、EDI和EB。ERP系统应用完善的