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懂得社交6大企业 　　如何将各种社交网站很好地融合到你的整体网络营销计划中?成功的企业都有哪些“社交”技巧值得同行们学习?以下6家公司在整合运用社交媒体或者各种社交技能上都有自己的亮点，通过运用创新社交媒体营销手法来提升品牌形象或者拉动销售，看―下这些公司使用的策略吧，不仅仅适用于这些个别的案例，对你的企业也许有用。 　　 　　MartellHomeBUilders 　　 　　MartellHomeBuilders是一家位于加拿大大西洋地区的家装企业，之前，Martell主要依赖房地产经纪来扩展客户和完成交易，但社交媒体的出现，给他们带来了新的机遇――他们可以直接和顾客进行一对一沟通，不再依赖任何中间人。现在Martell有86％的生意直接来自于消费者，这种模式的成功转变得益于他们在社交网站上的表现。 　　首先在内容上，他们将话题集中在新房主最关心的话题上，通过诸如“新房主的14个必备工具”和“家庭装修窍门和技巧”等话题来吸引人们的注意。其次，Martell丕利用社交网站为自己的顾客提供各种增值服务，如地理定位技术。他们给承包商的交通工具上安装了GPS定位系统，因此在工作时间。顾客可以在Martell的网站上第一时间了解到负责装修房屋的承包商的地理位置。 　　最后，Martell还贴心地为顾客提供了照片库功能，隔段时间上传反映顾客房屋装修情况的照片，因此顾客可以随时了解到自己房屋装修的进度，还可以和好友们分享。 　　同时Martell也非常注意自己官网和社交网站如Facebook的融合，在Martell的官网上不仅仅自动显示Facebook账号页面上的内容更新，而且还会显示出Facebook上的粉丝头像，人们浏览Martell官网时不需要离开网页就可以成为他们Face-book上的粉丝。 　　小窍门：要勇于创新，正如Matteu所做的，让他们的顾客时刻随时能了解到自己承包商在工作时间段的地理位置，同时更新顾客住房的装修照片来让他们了解装修进度。Martell通过实时化、社交化的顾客服务，和顾客建立了更具信任感的关系。 　　 　　Zappos 　　 　　Zappos是专门出售鞋子、衣服和饰品的网络零售商，他们以非常重视和擅长与粉丝建立忠诚关系而著称。 　　进入Zappos的Facebook页面，迎面是欢迎口号“让我们互相喜欢”，之后他们就鼓励粉丝对他们的页面点击“喜欢”，并且加入邮寄名单来了解最新产品信息。当然点击“喜欢”成为Zappos的粉丝后，用户将会享受到不同的待遇：Zappos有一个名为“粉丝专享”的内容版块，里面有zap-pos给粉丝的专制内容，如时尚大片、特别促销活动等。 　　Zappos也非常会利用粉丝们的传播力量，你可以在Zappos的页面上对他们家的任意一款产品进行讨论，而且你的评论都会自动更新至你的Facebook个人状态中，将你对Zappos家产品的态度传达给朋友们。 　　Zappos在Facebook上还有一个非常有创意的互动活动，就是“每周粉丝之星”比赛，他们鼓励粉丝将自己的照片上传至zappos的比赛专区中，其他粉丝对这些照片进行投票选举，获得“每周粉丝之星”称号的用户不仅可以获得奖励，而且其获奖照片还将作为Zappos下周Facebook页面的壁纸。 　　小窍门：在公司内部举行头脑风暴，找到各种方法，借助社交媒体让你的粉丝们成为明星。事实是，你越是帮助你的粉丝和追随者赢得关注，他们越是喜欢和你频繁地互动。 　　 　　Ford汽车公司 　　 　　福特的官方网站比较与众不同，他们的开始页面如同一个博客网站，显示的是最新的文章。显示的布局也非常贴心，首页的右边是文章的标题和一小段内容，而左边则是图片和读者评论，这种布局使得用户一开始就可以看到人们对这篇文章的评论，从而决定自己是否需要继续阅读这篇文章，且这种格局将用户的观点放在重要的位置，给浏览者以非常好的第一印象。 　　另外值得一提的是，福特在页面中所加的“stories”按钮，福特在这个按钮版块中，邀请粉丝分享他们和福特车的各种故事，同时还鼓励他们在其他如安全、个性化等类别中分享自己的各种见解和创意。福特利用这个按钮，作为下一款新车创意收集的途径，收到了非常卓著的效果：如今福特已经采纳了许多来自“Stories”的创意，来改进技术或者体验。 　　小窍门：让分享故事这件事情变得简单，是顾客愿意分享的最有效动力。通过分享，携手粉丝、顾客和公司一起成长。 　　 　　 　　Giantnerd 　　 　　Giantnerd是一家卖户外活动用品的公司，这家公司可以说是社交媒体整合营销的典范，而他们成功的重点，就是在用户成为粉丝的同时给他们尽可能多的价值。我们可以在Giantnerd的官方网站上看到，他们几乎