《绩效管理》试题和答案解析.docVIP

完美WORD格式 专业整理 知识分享 《绩效管理》试题及答案 一、填空题 我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织 ）绩效和员工个人绩效两方面。 一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性 ）。 影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。 绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。 绩效管理系统包括四个环节：（ 绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈 绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（ 明确性）、可接受性、效度和信度。 绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。 绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）。 制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（量化），以便进行评价和反馈。 在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些