浦北供电司电费班班组文化.pptxVIP

浦北供电公司电费班班组文化 2016年8月 电费班班组简介 一 班组的目标 二 电费班班组文化 三 2 目 录 新旧系统电费核对 班组简介 电费班为浦北供电公司市场营销部所辖班组，现有班员3人，其中本科学历1人，大专学历2人，党员1名，高级工1名，中级工1名，是一个有着良好的团体协作氛围，工作经验丰富，勤奋、奋发向上的班组。 电费班在钦州供电局客户服务中心的统一管理和指导下。开展应收及实收电费的核算、应收和实收报表的汇总审核及上报等工作。 该班组通过提升员工的业务技能，完善电费核算流程，努力将将班组建设成为技术过硬，客户满意的优秀班组。     班组文化 套扣关系：总分关系、定量定比关系、梯灯关系 参加三八节活动 变损计算：按容量比例分摊、按电量比例分摊等 班组文化 关系复杂户 参加五一比赛 特殊计费方式的用户，需各局重点进行筛 大用户 重点客户 其他特殊用户…… 班组文化 ●计算抄见电量（表码、综合倍率） ●计算换表电量（换表类工单） ●计算退补电量（退补类工单） ●计算总分表电量（套扣关系） ●计算变损电量（变损计算方式、分摊方式） ●计算线损电量（线损计算方式、分摊方式、线损率） ●计算定比定量电量额定比例、额定值） ●计算公用表公摊电量（按户、按比例） 合计电量＝抄见电量 + 换表电量 + 退补电量 - 分表电量 - 定比定量电量 + 变损电量 + 线损电量 + 分摊电量 参加文艺比赛 班组文化 参 加 文 艺 比 赛 旧系统：当电能表翻转时，以电能档案上的表位数计算 班组文化 班组人员学习中 班组文化 旧系统：总段为准，峰、平、谷做为参考，差额部分放在平段。 认真工作中 新系统：峰、平、谷为准，总段做为参考，总段电量等于峰、平、谷之和 当峰、平、谷的合计抄见电量与总段的抄见电量不等时，仅峰、平、谷的抄见电量与总段的抄见电量之差的绝对值=“阀值”才能上装。 阀值” 统一设定（现在阀值为3）。 班组文化 旧系统：（峰+平+谷）*倍率 【四舍五入】 认真工作中 新系统： 峰*倍率【四舍五入】 + 平*倍率【四舍五入】 + 谷*倍率【四舍五入】 四舍五入的方式不同，可能出现1千瓦时的差异。 班组目标 把好电量电费审核质量关，确保应收电量电费无差错，在钦州供电局客户服务中心的指导下，通过完善电费核算流程和统一核算管理，将浦北供电公司核算班建设成为技术过硬，客户满意，带领全公司营销班组共同努力，成为公司内优秀的班组。 班组目标 到供电班组开展技能培训 班组目标 到供电班组开展技能培训 班组目标 旧系统：定量、定比计量点可设置变损分摊。 新系统：定量、定比计量点不支持变损分摊。 举行岗位能力知识培训 班组目标 进行技能培训 我们目标 电价知识培训 班组目标 旧系统：定量、定比计量点可设置变损分摊。 新系统：定量、定比计量点不支持变损分摊。 举行营销系统知识培训 班组目标 旧系统：定量、定比计量点可设置变损分摊。 新系统：定量、定比计量点不支持变损分摊。 为客户举行知识培训 谢 谢！