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中国联通“智慧社区”项目方案 中国联通“智慧社区”项目方案 1 项目背景 随着我国社会老龄化步伐日益加速，养老问题日益受到各级政府和社会的重视。中国联通“智慧社区”项目以实践政府对加快社区居家养老工作科学化、技术化、信息化的探索为切入点，动员全社会力量，建立以居家养老为基础，社区养老为依托的新模式，实现老有所依、老有所养、老有所为、老有所乐的幸福和谐社会形态，让在外工作的子女放心、省心，促进社会和谐稳定发展。 中国联通西安研究院凭借在陕西省智慧城市顶层设计中的丰富经验，以及联通先进的3G/4G通信技术和优质的云计算数据中心资源，以政府当前最急迫的社区养老、精细化管理两大功能为智慧城市建设的切入点，与政府共同构建一个全新的社区管理形态，进一步落实《陕西省“十二五”国民经济和社会信息化规划》中关于积极推进社会信息化，促进和谐便民陕西建设的要求，实现政府管理更有效、居民生活更幸福、商家服务更到位的智慧社区。 研究院通过智慧社区的实践旨在探索一条智慧城市建设落地的新模式，即自上而下进行顶层设计、自下而上进行平台部署的实施路径。 2 产品设计 2.1 产品架构 中国联通智慧社区整体框架是以联通云平台为基础，采用分布式接入，集中式处理，功能设计模块化，能够根据不同社区需求进行快速复制部署。产品按照社区、街办、上级政府的三级管理模式，通过在平台中设置不同的管理权限，实现不同层级部门的监督管理，社区主要负责具体受理，街办主要负责数据分析、监控和管理，上级政府主要负责监督。应用对象涵盖政府管理、社区服务站、物业、居民和周边商业用户。 图1：中国联通智慧社区架构图 2.2 功能架构 基本功能： 主要围绕社区精细化管理和慰老服务部署应用，重点落实省委书记赵正永对社区养老服务的要求。 拓展功能： 主要围绕城市建设、公共服务、城市应急、智能家居部署应用。 研究院会结合政府工作要求、社区发展特色和行业特定应用不断开发出新的应用服务。 2.3 社会效益分析 政府： 1. 依托智慧社区平台，整合通信运营商、区域卫生医疗机构、社区周边商家、小区物业及保安等各类社会资源实现居家养老、 流动人口管理、公共安全、应急指挥、诚信体系建设、精神文明建设、基层党组织建设等职能在社区的落地； 2. 通过智慧社区平台为社区居民提供了更加人性化的服务，提升政府形象； 3. 通过智慧社区平台提高工作效率和执行力，降低成本； 4. 通过积极推广智慧社区的覆盖面，吸引商户加盟，通过1KM商圈为居民的衣、食、住、行提供便捷服务。 ◆ 居民： 享受智慧社区平台所提供的安全、便捷、舒适的生活。 ◆ 物业： 1. 通过加入智慧社区项目，提高工作效率，降低运营成本； 2. 利用一卡通支付水、电、煤及物业费，提高工作效率和服务水平； 3. 通过智慧社区平台开展快递代收、物流配送等服务，方便居民。 ◆ 商业用户： 借助智慧社区平台进行广告宣传、市场推广，打造1KM商圈的O2O电子商务模式。