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基于I PA分析法的酒店员工薪酬满意度研究 以上海卓美亚喜马拉雅酒店为例 旅游学院旅游管理 134032010005 蔡丹婷指导教师：郑如莹 】在全球化的趋势下，员工薪酬在吸引人才、稳定员工的诸多手段当中居首要地位。员工是对于自身的薪酬 现状及未来的发展前景会有特别的关注度，其在很大程度上会影响企业的整体运营、员工的绩效及积极性、整个企业的 协同性以及企业内部的g工之间的人际关系等。本文以上海卓美亚喜马拉雅及酒店的全体员工为样本，以问卷形式调查， 同时采用重要一表现程度分析法(Importance-Performance Analysis,简称I.P.A)分析该酒店员工对酒店现有薪酬体系 的满意程度与重要程度。并且针对调查中出现的问题提出相对应的策略，用以提高该酒店的员工薪酬满意度以及竞争力。 关键词】酒店人力资源I.P.A分析法薪酬满意度 一、引言 伴随着全球经济一体化的深入，酒店企业也面临着激烈的竞争，其中最主要的竞争表现在人才方面 的竞争。近日，阿里巴巴马云在來往“江湖情’’扎堆上撰文重申员工对于企业的重要性，“员工才是公司 第一位的产品”。诸如此类的提法在以往国外大型企业屮也常有出现，美工西南航空就有“员工第一， 客户第二、股东第三”的口号。曾经成就了 2个世界500强企业的H本经营之圣稻盛和夫也是把员工的 地位至于首位的，他的理念是“把为了追求员工及及其家庭的幸福，