2018年企业人力资源管理师(二级)简答题(精简版).docVIP

PAGE PAGE 1 人力二级简答题（精简版） 1、简述人员素质测评中人岗匹配原理包含哪些内容？P73 答：工作要求与员工素质相匹配；工作报酬与员工贡献相匹配；员工与员工之间相匹配；岗位与岗位之间相匹配； 2、人员素质测评中选拔性测评的特点是什么？P74 答：区分功能；测评标准刚性强；测评过程强调客观性；测评指标具有灵活性；结果体现为分数或等级； 3、在员工素质测评的原则中静态测评与动态测评的优、缺点各是什么？P75 答：（1）静态测评优点：便于横向比较；可看清被测评者之间的相互差异及是否达到了某种标准；（2）静态测评缺点：忽视了被测评者的原有基础与今后的发展趋向； （3）动态测评优点：利于了解被测评者素 质的实际水平，利于指导、激发被测评者的 进取精神。（4）动态测评缺点：不同的被测 评者的测评结果，不便于相互比较。 4、一次量化与二次量化中的“一”与“二”做何种解释？P76 答：当“一”与“二”为序数词时，一次量化指对素质测评的对象进行之间的定量刻画。此时的“一次量化”也称为实质量化；二次量化指对素质测评的对象进行间接的定量刻画，即先定性描述后在定量刻画的量化形式，此时的“二次量化”也称为形式量化；当“一”与“二”为基数词时，一次量化指对素质测评的量化过程可以一次性完成；二次量化指对素质测评量化过程要分两次计量才能完成。 5、在素质测评标准体系要素中标准包含哪些内容？P79—80 答：标准指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。（1）从揭示内涵来看包括客观形式、主观评价、半客观半主观三种；（2）从表示形式来看包括评语短句式、设问提示式、方向指示式；（3）根据测评指标可分为测定式与评定式； 6、测评标准体系设计横向结构包含哪些内容？P81—83 答：测评标准体系横向结构包含结构性要素、行为环境要素和工作绩效要素三方面。 （1）结构性要素包含身体素质与心理素 质两方面。而身体素质主要表现在健康状况 与体力状况，心理素质则包括智能素质、品 德素质、文化素质三方面。（2）行为环境要 素是从动态的角度来反映原素质及其功能 的行为特性，主要考察员工的实际工作表现 及所处的环境条件。（3）作绩效要素是对员 工素质及其功能行为做出恰如其分的评价。 7、测评方法中投射技术的含义与特点有哪些？P84—85 答：（1）投射技术的含义包括广义与狭义之分，广义的投射技术指那些把真正的测评目的加以隐蔽的一切间接测评技术；狭义的投射技术指一些无意义的、不确定的图形、故事等呈现在被测评者面前，不给任何提示，说明或要求，然后问被测评者看到、听到或想到什么。（2）投射技术的特点包括测评目的的隐蔽性；内容的非结构性与开放性；反应的自由性； 8、企业员工素质测评中制定测评方案包括哪些内容？P87 答：① 确定被测评对象的范围和测评目的；② 设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准；③ 编制或修订员工素质能力测评的参照标准；④ 选择合理的测评方法； 9、引起测评结果误差的原因包含哪些内容？P90 答：测评的指标体系和参照标准不够明确；晕轮效应；近因误差；感情效应；参评人员训练不足； 10、面试的特点包含哪些内容？面试的类型有哪些？P100 答：（1）面试的特点包含以下内容： ① 以谈话和观察为主要工具；②是一个双向沟通的过程；③具有明确的目的性；④是按照预先设计好的程序进行；⑤面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的； （2）面试的类型包含以下内容：①根据面试的标准化程度可分为：结构化面试、非结构化面试与半结构化面试三种；②据面试的实施方式可分为：单独面试与小组面试；③据面试的进程可分为：一次性面试与分阶段面试；④据面试题目内容可分为：情景性面试和经验性面试； 11、在制定面试指南时应包含哪些主要内容？P101 答：面试指南是促使面试顺利进行的指导方针，一般以书面形式呈现，主要包括以下内容：面试团队的组建；面试准备；面试体温分工和顺序；面试体温的技巧；面试评分办法； 12、在进行员工招聘时应注意哪些常见问题？P111 答：①简历并不能代表本人；②工作经验比学历重要；③不要忽视求职者的个性特征；④让应聘者更多地了解组织；⑤给应聘着更多的表现机会；⑥注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者；⑦关注特殊员工；⑧慎重做决定；⑨面试考官要注意自身的形象； 13、培训面试考官时，提高结构化面试的信度与效度具体要求有哪些？P117 答：要求面试考官具有相关的专业知识，了解组织和岗位要求；有丰富的社会工作经验，把握应聘者的特征，记录面试过程中的各种反映；面试考官应掌握相关的员工测评技术，熟练运用各种面试技巧；同时要求面试考官应具有良好的个人品德和修养保持和善与公正，避免评价偏差。 14、在企业进行招聘