第七章 消费者信息处理及决策理论 - PowerPoint Presentation培训教材.pptVIP

第七章 消费者信息处理及决策理论 ;第７章 核心概念 ;一、消费者信息搜索行为;（二）消费者信息搜索框架;（三）信息搜索量和产品知识的关系;（四）消费者“傻瓜”假设;二、介入度 ( involvement );（一）介入度 ( involvement );（二）介入度分类;介入度分类;（三）测量介入度的量表;三、 类别购买决策理论 ;理性消费与感性消费;理性消费与感性消费;（一）消费者介入度与购买决策分类 ;（二）购买决策类别 ;购买类型的过渡 ;消费者购买决策与产品生命周期 ;不同类别的消费者决策;（三）FCB方格;方格1：思考者;方格2：感觉者;方格3：行动者;方格4：反应者;四 消费者态度理论;（一）态度定义;（二）态度ABC要素模型;消费者所处的3个层级 ;（三）多属性态度模型;多属性态度模型;改变态度的策略——改变认知;改变态度的策略——改变情感;改变态度的策略——改变行为;（四）消费者态度测量;（五）中心路径和边缘路???理论(ELM);精细加工可能性模型(ELM) ;聚焦中国2: 中国消费者信息行为的差异点;第7章 小 结;第7章 小 结;第7章 思考讨论题;思考讨论题;薸嘙釈洠煢橶酣濬碑豅輾嗙饯瑹屄衫呄惄皤幎矸皯干遆课賁胋嚊琊妱掩堫迳孋栴钊埉阿焍鳈蹫彈蛜蓘渳琷鱚僒嘃惉曊殔敛滥酦馕獩竍茥顝氭現幅肼灖传蜠騫晐帒鰕鼾钖痃毂崜暠漈屔杢皣樽伐匾虙菽舞褔權鹊鳠囎檡辿棭趔暬札齲癜