【 课件】领导与激励复习课程.pptVIP

Lewis Hsieh (廣州光寶領導與激勵) 專制,民主,放任的領導方式 專制型 民主型 放任型 團體方針 主管一人決定 團體討論,主管在旁激勵協助 任由決定,主管不參與 團體活動的了解與透視 分段指示工作內容與方法,無法了解團體活動的最終目標 成員在最初討論中了解程序及目標,主管提供兩種以上方法工團員選擇 主管提供各種工作所需工具,成員一問就回答,但不做積極解釋 工作分擔與同伴選擇 主管決定後通知成員 由團體決定及成員自己選擇 主管不干預 工作參與及評估態度 除示範外,主管不參與團體作業,主管依個人喜惡讚賞或批評員工工作成果 主管與同仁一起工作但不干預指揮,主觀依照客觀事實讚賞或批評員工工作成果 除非成員要求,否則主管不自動提供工作意見,對成果不做評估 領導者不要想用規定來束縛員工,規定太多是一種最偷懶的方式,試想,何種簡單?何種困難? 只要ㄧ句恭維,就可以支撐我兩個月的生命~ ~馬克吐溫 單元三:您是怎樣的領導者? 光寶小語:無人追隨便不算領導有方!! 你是好主管? 或是好的主管? Situational Leadership..Style of Leader High Relationship , Low Task Participating S3 Selling S2 High Task , High Relationship S4 Delegating(授權) Low Relationship , Low Task High Task, Low Relationship S1 Telling High Low High 任務/支配導向行為 關係/支持導向行為 High Low M4 M3 M2 M1 不成熟的員工 成熟的員工 領導模式與員工成熟度 領導模式 S4 Delegating 發揮員工自治力 S3 Participating 主動傾聽,引導決定 S2 Selling 雙向溝通,控制管理 S1 Telling 清楚指示,密切督導 成熟度 M4 高能力者 高自約者 M3 高能力者 不確定自約者 M2 能力普通者 不確定自約者 M1 低能力者 高自約者 使用對象及時機 對有自信及機動力高的人 對有自信但缺乏工作動機的人 對有能力但需要再約束其接受責任的人 新進員工或缺乏自動力和工作指標者 五大教導角色Coaching Roles Matrix 勸導 勸導 顧問 勸導 指導 教育 糾正 教育 教育 Application Willing to do Ability Can do High High Low 主管靠什麼影響您的員工? 人格特質 思想 喜好 價值觀 環境 行為模式 馬斯洛和赫茲柏格 馬斯洛的需求層次理論 赫茲柏格的雙因子理論 Maslow’s Hierarchy of Needs 生理 安全 社會 尊榮 自我實現 個人生活薪水待遇 工作保障,公司政策,工作環境 人際關係與管理方式 進步升遷受肯定有地位 成就感,成長性,能充分發揮 健 康 環 境 因 素 激 勵 推 動 因 素 Herzberg’s Two-Factors Theory 健康(環境)因素 薪資酬勞 行政管理 地位身分 利益保障 工作情況 政策規定 人際關係 激勵(推動)因素 工作的挑戰性 能力受到肯定 有進步晉升 成長的希望 個人的責任感 個人的成就感 決策的決定 小組討論(練習二)..10分鐘 員工跳槽是實現員工哪種需求? 爭取加薪是實現員工哪種需求? 爭取彈性上班是實現員工哪種需求? 總經理召見可滿足員工哪種需求? 主管公開讚揚可滿足員工哪種需求? 尾牙抽到大獎是滿足員工哪種需求? 部隊阿兵哥跟長官敬禮是滿足長官哪種需求? 聚在一起只是開始;持續在一起就是進展;而真正在一起工作則是成功~ ~詹姆士.杭騰 (James E. Hunton) 單元四:如何激勵員工的三種內在動機 光寶小語:激勵員工的三種內在動機,讓同仁願意自動追隨您!! 激勵就是要引爆員工的幹勁 激勵目標設定 激勵目標執行 激勵目標達成 注重參與和期望的形成 將情報共享,做授權與關切詢問 採公平/公開/共鳴的原則來評價結果 下雨天是勇者的天下 1.師大附中華廈 2.我的紅茶妹 員工的三種內在動機 贏家動機(+10%) 生存動機(中間大多族群) 舒適動機(-10%) 員工的贏家動機..(前10%的同仁)爭取勝利是不二法門 自身功成名就,設定目標,努力達成的能力叫:成就動機 管理工作的首要目的就是擴大他人成就的價值 勉勵別人追求目標,這種鼓舞別人的能力叫:權謀動機 巧妙地排除合作的障礙,創造是於團隊合作的條件 成就動機強者善於激勵自己;