第六章 管理信息系统的系统分析学习课件.ppt

6.2.3 业务流程的描述工具 一、业务流程图简介 业务流程图（transaction flow diagram，简称TFD)，就是用一些规 定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图的绘制基本 上按照业务的实际处理步骤和过程绘制。换句话说，就是“文本”用图形 方式来反映实际业务处理过程的“流水账”。 二、业务流程图的基本符号 业务处理单位 业务处理 功能描述 表格／报表制作 数据／文件存档 收集／处理数据 信息传递过程 * 举例：某领料业务流程图绘制举例如下： 各基层单位 开领料单 查库存状态 开缺货单 发货处理 基层单位存档 财务 仓库存档 存档 正常 缺货 物资采购部门 领料单 领料单 缺货通知 领料单 领料单 仓库 其它举例：P111 * 三、业务流程图的特点 按业务部门划分的横式图 图中描述的主体是票据、帐单 票据、帐单的流程路线与实际业务处理过程一一对应 四、业务流程图的作用 业务流程图是系统分析员作进一步系统分析的依据 业务流程是系统分析员，管理人员相互交流的思想工具 系统分析员可以直接在业务流程图上拟出计算机要处理部分 利用业务流程图分析业务流程是否合理 * 6.3.3 业务流程分析 一、分析的目的 分析原有系统中存在的问题是为了在新系统建设中予以克服或改 进。系统中存在的问题可能是管理思想和方法落后，业务流程不尽合 理，也可能是因为计算机信息系统的建设为优化原业务流程提供的新的 可能性，这时，就需要在对现有业务流程进行分析的基础上进行业务流 程重组，产生新的更为合理的业务流程。 二、分析的内容 业务流程分析过程包括以下内容: 原有流程的分析。分析原有的业务流程的各处理过程是否具有存在的价值，其中哪些过程可以删除或合并，原有业务流程中哪些过程不尽合理，可以进行改进或优化 * 业务流程的优化。原有业务流程中哪些过程存在冗余信息处理，可以按计算机信息处理的要求进行优化，流程的优化可以带来什么好处。 确定新的业务流程。画出新系统的业务流程图 新系统的人机界面。新的业务流程中人与机器的分工，即哪些工作可由计算机自动完成，哪些必须有人的参与一。 四、业务流程的重组 调查和分析的重点是： 不合理的业务流程有哪些？ 不合理的业务流程产生的历史原因是什么？ 改进措施有哪些？以及改进会涉及到哪些方面（包括涉及面以及技术支持）？ 改进前后对组织的目标的影响有多大？ * 6.4 数据、数据流程调查与分析 6.4.1 数据、数据流程调查 6.4.2 数据流程的描述工具 6.4.3 数据字典 * 6.4.1 数据、数据流程调查 一、数据流程 数据流程指数据在系统中产生、传输、加工处理、使用、存储的过程。 二、数据、数据流程调查的内容 ： 收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。 在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。 在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（指最大值和最小值）。 * 6.4.2 数据流程的描述工具 一、数据流程图（Data Flow Diagram，DFD） 数据流程图（DFD）是结构化系统分析的主要工具，是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 源点汇点 （外部实体） 处理 （加工） 数据流 数据存储 二、数据流程图的基本图例符号： 数据流程图有两种画法： * 三、数据流程图画法： 自上而下，逐层展开 描述一个复杂的系统，必须用分层的方法将一个流程图分解成几个流程图，来分别表示。一套分层的数据流程图由顶图、底图和中间层的数据流程图所组成。顶图说明了系统的边界，即系统的输入和输出的数据流，顶图只有一张。 * P0 b 顶层 e P1 P2 P3 d a b 0层 e c P1.1 P1.2 P1.3 a c P2.1 P2.2 P2.3 c d e P3.1 P3.2 P3.3 b d 1层之三 a 1层之二 1层之一 数据流图分层画法 * 举例：汽车配件公司业务处理系统 顾客 供应 商 处理 业务 订货单 发货单 订货单 发货单 配件库存 顶层数据流程图 * 顾客 供应 商 销售 订货单 发货单 配件库存 1 采购 2 订货单 发货单 到货通知 会计 3 收 据 应 付 款 通 知 向供应商的订货单 0层数据流程图 * 顾客 采购 编 辑 订货单 订货单 配件库存 1.1 确 定 顾 客 订 货 1.3 产 生 暂