市场营销学郑翠霞第4章-市场细分和目标市场营销1教学 材料.pptVIP

阿司匹林 ×× ×× 头疼药 泰诺 ×× ×× 头疼药 诉求使用阿司匹林会导致胃出血 消费者市场细分的标准 心理细分：按消费者所处的社会阶层、生活方式、个性特征等因素来细分市场； 行为细分：按照购买者对产品的了解程度、态度，使用以及反应，把购买者分为不同群体。 时机细分 利益细分 数量细分 忠诚程度细分 市场细分的标准——行为细分 4.行为细分 (1)时机 (2)利益 汽油（价格便宜、良好的服务、速度、方便） (3)使用者状况 （从未、曾经、潜在、首次、经常） (4)使用率 啤酒（41） 87 13 可乐（67） 83 17 卫生纸（95） 71 29 特别富含维生素E 和维生素原B5，增强唇部的自我更新能力，令娇唇光滑柔软，丰润细腻 娇唇整夜远离干燥，平复唇纹，更能让双唇在夜间回复原来的健康粉嫩的色泽 市场细分的标准——行为细分 4.行为因素 (5)忠诚程度 （坚定忠诚者、中度忠诚者、转移型忠诚者、经常转换者） (6)态度 （热情、肯定、无差别、否定、仇视） 生产者市场细分的标准 用户所处行业 用户规模与购买力 用户地理位置 购买行为 第一节 市场细分（Segmenting） 五、细分组织市场的依据