市场调查及预测概述.pptVIP

* 北京城市学院经济管理学部 * 市场调查原则和步骤 * 北京城市学院经济管理学部 * 市场调查遵循的原则 实事求是的原则 全面系统的原则 勤俭节约的原则 时效原则 * 北京城市学院经济管理学部 * 市场调查实施步骤 市场调查的步骤 1、确定调查目标 2、拟定调查方案和工作计划 市场调查的准备阶段 调查资料的整理分析写出报告阶段 信息反馈 1、问卷设计 2、预调查 3、资料收集 1、统计处理 2、结果分析 3、撰写报告 问卷设计和市场调查资料收集阶段 * 北京城市学院经济管理学部 * 例：女性减肥品市场分层研究的流程 * 北京城市学院经济管理学部 * 市场调查的产生与发展趋势 * 北京城市学院经济管理学部 * 市场调查的产生 1）萌芽期:20世纪前 根据文献记载最早的大规模的调查来源于1824年8月美国的一场对总统当选的选票调查，这是美国一家报纸进行的。同年稍后的时间，另一家报纸也进行类似的一次民意调查，而真正用于为市场营销决策作的市场调研则是在1879年由一个广告代理商为农业设备制造商制定广告安排，而对当地农产品产量的收获水平作的一次市场调查和预测。而有专门的学者进入这个领域则是在1895年，美国明尼苏达大学的一名心理学教授用邮寄问卷调查法进行调查，当时问卷回收率仅10% 2）成长期:1900-1950 进入20世纪后，随着生产力的发展，生活消费品的不断丰富以及生产机械化程度的提高，对扩大市场提出了新的要求，原来那种仅能满足基本生活需要的小农经济一去不复返了，为了了解更多的消费者的购买习惯和对产品的需求，美国产生了第一家正式的调研机构既在1911年美国的柯蒂斯出版公司成立了一个商业调查部，而部门经理就是现在被称为“市场调研”先驱的佩林(Charles·Coolidge·Pcorlin)现在美国市场营销学会每年都要以纪念佩林的名义召开学术年会 * 北京城市学院经济管理学部 * 市场调查的产生 3）成熟期:1950至现在 为了避免决策失误和规避风险，企业必须要获得更好的市场情报，通过市场来发现市场需求，以便做出正确的决策，二十世纪50年代在市场调研过程中就提出了市场细分的概念，并展开了消费者动机研究、消费者行为分析。这些分析和研究与先进的调查技术相结合，派生出消费者心理学等边缘学科，随着计算机技术的发展，市场调查和分析也由原来的定性分析变化成定量分析，并产生了人工智能型的专家决策系统软件，为调研人员快速分析，储存和探索大量信息提供了有力的支持 * 北京城市学院经济管理学部 * 市场调研的现状 目前市场营销研究在发达国家已经非常普及，发达国家绝大部分大中企业都设有营销研究部 或专职的营销研究人员 还有一大批从事市场营销研究的专业公司形成了一个稳步发展、相对成熟的行业 全球排名前25位的市场营销研究公司，2005年研究业务收入共计144亿美元，其中美国占30%，英国占26%，荷兰占24.5%，德国占9.1%，法国占6% * 北京城市学院经济管理学部 * 发展趋势 1)行业集中度进一步上升 全球25大研究公司研究收入占全球研究服务支出的近60% 2)全球化 全球25大公司65%以上的研究收入来自国外 3)重心正从美国移向欧洲 2001年荷兰的VNU NV购买了AC Nielsen and Nielsen Media Research 4)互连网研究公司的崛起 Jupiter Media Metrix and Harris Interactive * 北京城市学院经济管理学部 * 全球排名前五位的市场营销研究公司 VNU NV（荷兰, ）, Taylor Nelson Sofres （英国, ） IMS Health Inc.（美国, ）, Gfk AG（德国, ） the Kantar Group （英国, ）  * 北京城市学院经济管理学部 * 营销研究在中国 随着社会主义市场经济在我国的建立，营销研究在我国变得越来越重要 1984年，市场调查被引入我国 1988年，我国第一家专业营销研究公司诞生 1998年，我国市场调查行业协会筹备委员会正式成立 2000年，我国市场调查行业协会正式成立 * 北京城市学院经济管理学部 * 中国市场研究2005行业调查结果 整个行业的年营业额约为32亿，比前一年增长了22％ 在全国注册的市场研究公司达近2000家 前20位公司的营业额占整个行业的85％（这一比例在最近几年有进一步上升的趋势，目前估计高达95%左右） * 北京城市学院经济管理学部 * 营销研究的发展趋势 呈以下几大趋势： 研究手段的高科技化 研究方法的综合化 研究业务的专门化 机构组织的网络化 项目设计与执行的本土化 研究结果和信息提供方式的多样化 * 北京城市学院经济管理学部 * 市场调查道德 * 北京城市学