2018年酒店后勤工作计划.docxVIP

2018年酒店后勤工作计划 　　后勤工作是任何组织得以正常运作的基础，后勤保障很重要。下面是小编为您整理的“2018年酒店后勤工作计划”，仅供参考，希望您喜欢！　　2018年酒店后勤工作计划1　　新的一年里，总办全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在酒店领导的正确领导下，与各部门紧密配合，团结一心，为酒店的发展与腾飞而努力奋斗！　　身为酒店后勤部经理，新年新气象。也为今年的工作安排设定了相应的工作计划。　　一、xx年市场综合分析（配合酒店销售部总经办）　　1.本店的客户群定位。　　2.年度竞争对手分析。　　3.广告宣传力度。　　二、锁定目标进行市场分析　　1.减少酒店营业本钱　　2.培养客户群。　　3.培养具有忠诚度的员工队伍。　　4.有效控制员工流失。　　三、要用软性服务去留住客人　　1.优质服务　　2.严格纪律树形象　　督察力度加强。落实是个大问题尤其是临时执行。纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，管理的执行力度。提高部门战斗力的有效保证。　　古人云：无规矩不成方圆”所以，必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门管理人员要带头，从自己管起，完全杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、衣着打扮要规范，努力将餐饮部打造成酒店的一个文明窗口。　　四、创新管理求实效　　营造“温馨家园”美化酒店环境。