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未来领导者画像 　　 　　当商业环境日新月异、极速变化之时，企业的领导者也在变吗？未来的市场对今日的领导者提出了什么样的挑战？伦敦商学院（London Business School）的Srikumar Rao指出了未来领导者的必要特征，为我们描绘了一幅未来领导者的画像。 　　 　　什么在变？ 　　达尔文的确具有先见之明：生存下来的物种不是最强者、最智者，而是最适者，即最能随机应变者。简而言之，“适者生存”。达尔文考虑的当然不是企业和管理者，但是，变化却是企业必须应对的。而且当今市场的变化的程度和速度都使得这句话对企业的成功至关重要。 　　是哪些因素在推动商业变化呢？第一，交易方式正在变革。技术―因特网、沟通的新方式、更迅捷的个性化定制生产等等―是一个主要原因。第二，市场空间日益广阔，销售网络四通八达。第三，消费者期望在变，需求增多；同时企业员工的期望也在变化，他们渴望从工作中得到更多，也希望以更多的方式做出贡献。 　　另一个重要因素是合作依赖变得愈发重要和复杂。一家美国公司可能在班加罗尔有实验室却在为澳大利亚研究产品元件。这种相互依赖和合作超越了商业联系，包含政府、非政府组织和其他的城市部门。变化的速度之快使得规模已经不再是护身符，数十亿美元的大公司也会通常看到他们的竞争对手在短短数月之内销声匿迹。 　　 　　话说领导 　　领导的话题现在怎么这么热门？在新的环境中，我们的组织―商业企业、非营利组织以及政府―都需要拥有多样技能和能够带领我们走向未来的领导者。 　　许多企业管理实践者分享了他们的观点，虽然变化不断，但是领导者的图像却是清楚和明晰的。未来的成功领导者是那种可以创造组织系统来塑造员工和利益相关者（如顾客和供应商）忠诚度的人。这种新型领导，不仅适合商业企业，也适合其它类型的组织。在Srikumar Rao看来，未来的成功领导者，至少要能胜任七项相关工作。 　　 　　令人振奋的使命 　　使命的重要性不言而喻。领导者常常缔造使命，但是如果它们不能使员工产生共鸣，那么一切都会流于表面。现在很多企业有非常宏伟的使命，会议室、企业手册里随处可见。但是这并不见效。有效的使命必须能引致共鸣，对每个人来说，它都是明晰的，是真正引领企业前进的纲领。 　　事实上，很少有人会对最大化股东价值、市场份额、市场地位或者财务增长等充满热情。领导者如果将这些东西作为使命的首要因素，就很有可能失去许多支持。Srikumar Rao认为，商业的目的是要让所有利益相关者能实现他的最高潜能，这包括员工、顾客、供应商、股东和社区。 　　这个论断涉及几个问题：最高潜能是什么意思？如何衡量它？谁来定义和衡量它？带来的冲突如何解决？还有，如何操作化？ 　　仁者见仁，智者见智。观点一致、不一致甚或相反都不重要，重要的是只有这个话题的讨论才是真正有意义的。一个领导者沿着这个思路去形成他的企业的使命，他就会发现各个方面的参与度都达到了一定水平。 　　 　　使命先于利润 　　利润是必要的，它们是成功企业的血脉。一般人都不会否认一个健康的利润对企业的重要性。但是只关注利润却是不利的。Viktor Frankl 认为成功和快乐是不能刻意强求的，他们是一个人的努力带来比他人更好的结果时的不经意的收获。同样，利润就是企业在使命和目标的指引下成功运行的副产品。 　　 　　报酬公平 　　关于领导力的讨论很少涉及这个话题，但是它的确非常重要。未来的领导不会去寻求高额报酬。实际上，他们甚至会拒绝那些高薪的邀请，而且会特别小心地确认他们的报酬与其他人或者企业的平均水平并不是不成比例的。 　　这当然有实际的原因。主要领导的薪酬，包括金钱和补贴，都需要仔细检查。一旦过多，大家都会觉得此人是自私自利的。由此，他的任何关于支配企业资源或者控制成本的命令都不会有什么实际效果了，而且很多员工都会在心理上与这种领导保持距离。在这样的负担下，一个领导者当然不可能塑造一支忠诚的员工队伍。 　　这里也有一些道德上的原因。现在的企业非常复杂，根本无法说清楚谁真正在创造价值，以及价值几许。领导者的高薪反映了权力的集聚，而且是一种权力的滥用。这很少被谈及，但大家心知肚明，这带来的怨恨会渗透到企业的机体。看看下面这个例子： 　　一家企业身处困境，于是董事会决定通过高薪引进一名优秀领导者，他们提供了大量股权和隐性报酬。这无疑在暗示金钱是这个职位吸引人的主要因素。但是这却对整个企业产生消极影响，企业中的每个人都会开始思考他们能从企业中榨取些什么。 　　董事会怎么也想不到他们发布的这个消息有多么危险。找到一个能拯救企业的领导者，这也许是董事会的义务。也确实有那种将能拯救众多人而工作视为对自己的报酬的人。但是董事会永远也找不到这样的人，因为他们从来没有去寻找，说到底，这