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TQM-现场全面质量管控与零缺陷管理实战训练暨注册质量管理工程师高级研修班 课程特色与背景 ??? 全面质量管理，是 HYPERLINK /tag/qiye.html \t _blank 企业为了保障和提高产品质量，综合运用从产品的研究，设计制造和售后服务等一整套质量管理体系、手段和方法所进行的系统管理活动。具体地说就是 HYPERLINK /tag/zuzhi.html \t _blank 组织企业全体职工和有关部门参加，把专业技术和经营管理结合起来，综合运用现代科学和管理技术成果，控制影响产品质量的全过程和各因素，经济的研制，生产和提供用户满意产品的系统管理活动。所有的企业都认为“质量是企业的生命”，特别是全面质量管理（Total?Quality?Management），在全世界取得了丰硕的成果。TQM绝不是简单地获得ISO9001质量体系认证，也不仅限于日常使用的QC7手法及SPC。TQM乃全面质量管理的经营理念，强调“全员、全范围、全过程”的品质管理，以提升“物的品质、事的品质、人的品质、环境的品质”为手段，追求“零缺陷、感动客户”的终极目标。现特举办现场全面质量管控与零缺陷管理实战训练暨注册质量管理工程师高级研修班.培训目标： ??认识品质管理的发展历程，树立全面质量管理的理念、经营思想 ??理解全面质量管理的观念、TQM的框架、TQM的目标； ??TQM与IS