共赢快速增长模式.pptx

共赢增长模式 客户价值管理Ⅱ员工激励管理ⅢⅣ 股东利润管理第一节共赢战略：缺乏三方共赢而产生的矛盾是出现管理问题和造成经营困难的根源 共赢增长机制Ⅰ 建立客户、股东和员工共赢的战略运营机制 员工动力客户价值企业利润 危机 找充电器职责救人需求未被满足的客户忙为什么我们的企业有这么多问题？ 在渡过创业阶段后，激情消失，缺少活力企业越做越大，老板越做越累老板驱动企业，离开老板，工作就不能正常进行老板跑得太快，中高层走得太慢一竿子插到底，事情解决了，类似的事情越来越多，治标不治本对中高层恨铁不成钢，逼着他们学习、提高，却是皇上不急太监急虚假“团结”：老板说一，高层马上说一，不敢说二员工思考，老板行动张飞领导诸葛亮，公司缺少真正的管理人员职责不清，“三个领导一个兵”中高层国事、家事、天下事，事事关心，就是不关心自己该做的事太多的事需要协调，越协调，协调的事却越多管理者时间不够用，花太多时间救火，火却越救越旺计划不少，制度很多，执行太差不开会不知道做啥,开会也解决不了啥工作不到位、借口一大堆，每人个似乎都很忙，业绩却不断滑坡订单越来越多，生产应付不了小企业犯大企业病，程序繁多、部门壁垒、信息不通如何解决这些企业问题？销售额增长，却不见利润提高公司内耗，产生1+11的现象，损失巨大嫡系部队”与“非嫡系部队”、新员工与老员工矛盾重重，很难建立信任与合作企业高层思想不统一，各自为政，互相拆台员工“打小报告”换得上级的青睐，上级视之为“忠诚”，“公司政治”泛滥几个人得势，大多人失意公司产生特权阶层，元老级人物思想僵化，自以为是以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公开、公正、公平的氛围强调“道德人、机器人”，就是不承认“经济人”将员工当做成本，抓绩效实质是变相降低工资关键制度缺失，工作过于随意公司没有核心文化，或者核心文化混乱企业文化、理念只是一种口号，是挂在墙上追求时髦的装饰品员工不快乐，缺少安全感、忠诚度， “打小算盘、敲怨气鼓、“骑驴找马”急需人才，跳槽人数却急剧增长公司没方向，员工没未来部门工作偏离公司战略企业要变革，阻力主要来自于高层和当初共同创业的“兄弟” 困惑 创业时：轻装上阵，共同拼搏，志同道合，万马奔腾！成功后：创业时的激情、团结、战斗力不在，公司变得缺少活力，各行其事？为什么过去的成就不能带来今天的成功？ 感觉到过去很多成功的方法今天不灵验了，感觉到付出的努力不起作用了，自己不干不行，干了也不行！超常规的工作时间，超大的工作量。从上往下看高层很孤独中层很盲目基层很麻木高层很无礼中层很无助基层很无辜从下往上看 现代企业经营环境个人化区隔管理典范 科技典范整合化需求成功法则不断改进3C顾客主权3C全球化市场经营典范竞争白 热化价低快速质优样新普拉哈拉德与哈默尔的竞争力——依靠资源和机会把握成功的可能性越来越少核心竞争力来源核心竞争力表现形式依附载体×产品创新基于核心技术企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力。 ×企业特性的、不易外泄和不易为其他企业所模仿的企业专有知识。基于核心知识专利技术企业在获取某些战略性资源上有独特的能力，这些战略性资源能够为企业获取高额利润回报率和持续市场竞争优势。×公关能力基于核心资源√企业在特定环境中的经营、管理能力及自适应性管理机制与学习能力基于组织系统顾客小老板采购采购生产生产营销营销应收帐款应收帐款现金现金企业由小到大 练地摊大顾客做企业采购部生产部营销部小顾客财务部运营计划检查激励沟通管理失效企业管理框架战略公司愿景与使命业务范围、性质核心优势与竞争战略问题： 这些制度化机制如何产生的？ 产生的机制是否与企业现状匹配？ 制度如何切实落实？ 如何实现持续改进？ 流程战略与业务规划人才管控流程关键业务流程结构组织结构岗位说明薪酬行：落实管理冲突战略公司愿景与使命业务范围、性质核心优势与竞争战略运营计划检查激励沟通流程战略与业务规划人才管控流程关键业务流程结构组织结构岗位说明薪酬企业管理框架上有政策， 下有对策！ 人：和谐结论：中国企业最缺少的是以“人”之和谐为基础的共赢机制及以行”之落实为目标的企业管控。战略、流程、结构是果，“人”与“行”才是企业经营好坏的因。从管到理——建立共赢增长机制 传统管理有管理者和就有被管理者，管理往往体现为约束和控制公司变成对立的双方：警察和小偷管理本身是为了降低成本，提高效率，但结果可能是成本的增加和士气的下降。共赢模式只有员工、客户、企业三者处于共赢状态，管理才会有效，否则，任何的管理对将是一场警察和小偷之间者的对抗，没有单赢，只有双输基于客户价值的战略框架基于企业利润的管控机制基于员工动力的激励系统企业经营的全方位思考增值转化过程 Process投入Input产 出Output利润员工 竞争力战略、流程结构与运营客