汽车保险索赔培训教材新.pptVIP

第一节 常用保险解释及作用 一、强制险 二、商业保险(包括以下几种常用险) 1、第三者保险 2、车辆损失险 3、车辆盗窃险 4、玻璃单独险（进口） 5、车上人员险 6、不计免赔额（率） 7、车身划痕险 一、强 制 责 任 险 1、强制保险是保险公司对被保险机动车发生交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险 2、强制保险实行“无过错”赔偿  索赔单证和赔偿顺序 赔偿顺序： 先人伤，后财产损失 人伤中最后赔精神损害抚慰金（法院判决或者调解） 财损中先车外财产损失，再三者车上物财产损失，最后三者车损 赔偿单据： 交警证明 自身车行驶证,驾驶证复印件,强制险保单原件 对方车维修发票(限额范围内的维修发票) 二、商业险常用险种分析及注意事项 1、第三者 （指事故中第三方受伤或受损的人和物体，间接损失不含在内）。 注意： 精神损失费：保险公司不承担 误工费：一般小型事故保险公司也不承担此项 2、车辆损失 （指在事故中造成的车辆损失） 注意： 因纠纷造成的车辆损失,保险公司不承担。 双方都有购强制险需先按强制险让对方理赔（强制险限额范围内），剩余部份才