运营管理方案优秀.ppt

* * * * * * * * * * * 换案例 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 3、绩效考核标准与薪酬管理设计 4S店绩效考核问题分析 绩效考核就是多发钱吗？ 员工为何端着碗吃肉还发牢骚？ “考不考我都会好好干！” “我给公司干了一个月，到头来还欠公司200元！” 领导在场积极表现，领导离开消极怠工 怎样在绩效考核中体现公平公正？ 为什么有些员工会钻考核的空子？ 为什么有时员工们联合起来给我们作假？ 3、绩效考核标准与薪酬管理设计 绩效管理战略模型图 1-明确使命追求 2-设定战略目标 3-指导战略规划的制定 4-审批战略规划 5-督导战略规划的落实 1-年度经营方针、目标的制定 2- 制定4S店年度计划 3-主持4S店年度计划会议， 4-主持经营研讨会，确定改进计划与部署改进行动 1-依靠绩效报告，关注绩效变动状况，动态协调工作关系 2-及时提供关键资源和重点支持 1-主持经营例会和中期述职会，评估与考核中高层的业绩，明确考核结果比例关系 2-审批考核制度 3-与各部门签定业绩合同 1-明确考核结果与岗位工资挂钩系数 2-明确考核结果与晋升级数的关系 3-明确考核结果与奖金、福利分配等的关系 4-明确考核结果与职务调配的关系 4S店战略规划 绩效考核 经营管理目标 与计划 绩效监控 考核结果用于 分配和激励 绩效管理系统在人力资源管理中的位置 任职资格 等级制度 职业发 展计划 人力资源规划系统 招聘系统 上岗 （用人） 调配 晋升 （留人） 价值分配 职位说明书 业务内容和 业务要求 依据职责确 立职位标准 任职资格标准 提供工作标准 课程 设置 培训 （育人） 考试 认证 课程 设置 标准 业务依据 考 证 依 据 确 立 各 层 及 标 准 职 业 化 管 理 薪酬 制度 薪酬等级 确定依据 提供分配方式 薪酬管理系统 培训 制度 培训方法 素质 模型 提供个性素质标准 素质 词典 定义和描述 培训开发系统 素质测评管理办法 绩效管 理系统 培训依据 职位变动依据 职位变动依据 考核 制度 指标体系 方法、程序 绩效管理系统 素质评价系统 * 3、绩效考核标准与薪酬管理设计 公正的薪酬设计四种体现方式 企业的人工成本率符合行业特点 个体薪酬总额要符合市场水准 薪酬的构成比例要相对合理 薪酬的支付依据要相对公平 不患寡而患不均！ 3、绩效考核标准与薪酬管理设计 绩效考核设计流程 制定考核计划 计划面谈 工作进度汇报及反馈 自评、互评 考核人评分 绩效面谈 上级审核 确定最终考核成绩 制定考核计划 绩效工作进度汇报表 绩效评分表 3、绩效考核标准与薪酬管理设计 4S店绩效标准的构成 绩效标准＝绩效标志＋绩效标度 绩效标志：是用以解决“评估什么”的问题。如：销售台数、销售额、毛利等 绩效标度：是用以揭示绩效表现的程度。如：优、良、中、差、需要改进等 等级 月度销售数量（台数） 优秀 15台以上 良好 10-15台 及格 5-10台 需要改进 1-4台 : : 绩效标度 绩效标志 示例 3、绩效考核标准与薪酬管理设计 员工绩效考核标准设定 考核面的设定： 态度、能力、业绩、行为、客户满意度等考核 多级分配方案 全员参加绩效考核 绩效考核与行政考勤不能混淆 设立总经理奖励基金 处理好简单与复杂的关系 处理好正面激励与负面激励的关系 * 3、绩效考核标准与薪酬管理设计 4S店薪酬管理设计分析 4S店薪酬制度内容设计： 工资、岗位津贴 奖金、福利、待遇 精神鼓励、长远利益、教育培训训练机会、老板个人魅力、企业发展机会 3、绩效考核标准与薪酬管理设计 销售绩效考核方案案例透析 底薪设计：分级设定 个人（小组）月目标设计 销售目标是否根据员工级别差异设定 ？ 奖励标准与系数设计：未完成（扣除）？%、达成100