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调查内容 （一）A.保险条款 eq \o\ac(○,1)阳光车险：不计免赔率特约条款、车身划痕损失险条款、玻璃单独破碎险条款、机动车交通事故责任强制保险条款、机动车盗抢保险条款、第三责任保险条款、自然损失险条款、机动车损失保险条款、机动车车上人员责任保险条款、附加险条款、指定专修厂特别约定 eq \o\ac(○,2)平安车险：全车盗抢险、车辆损失险、玻璃单独破碎险、司机座位责任险、乘客座位责任险、车身划痕险、自燃损失险、商业第三者责任险、不计免赔率特约条款 eq \o\ac(○,3)人保车险：设备损失险条款、救助特约条款、盗抢险条款、车身划痕损失险条款、车辆停驶损失险条款、不计免赔率特约条款、玻璃单独破碎险、车上货物责任险条款、车上人员责任险条款、无过失责任险条款 B.定损、理赔 eq \o\ac(○,1)阳光车险： 1.5000元以内的闪赔案件，现场完成定损; 2.5000元以内的非闪赔案件，报案后4日内完成定损; 3.车辆损失金额在人民币5000元-10000元，约定定损时间起3个工作日内确定损失金额; 4.预估车辆损失金额在人民币10000元以上的，约定定损时间起10工作日内确定损失金额; 5.涉及特种车型、稀有车型、老旧车型等损失复杂或受维修过程等影响的的案件，可另行约定定损时间和完成期限。 阳光车险理赔程序：1、出险后应及时致电阳光保险24小时服务热线，告知事故发