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- 约 25页
- 2018-12-19 发布于福建
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客户服务及扩展
AEAccount Executive广告作业的核心人物;AE是位置? ;拓展部;AE的一天;作好AE的几个原则;;;守株待兔
广结善缘
毛遂自荐
攀亲带故
有口皆碑
;开发客户的步骤;开发客户的准备事项;开发客户的技巧;开发客户的技巧;开发客户的技巧;AE人员实务守则
一.AE的职责:
1. 稳稳的、专业化地有效率地处理客户的业务;
2. 使代理商保持或进一步加强业务的上升势头;
3. 确保代理商获得一定的利润。
—— 他的任务令客户愉快,并说服客户继续与本公司合作;二.AE的五大技能:
协调 —— 足球教练
提案 —— 剧院总监
策划 —— 企管硕士
法规性事务 —— 专业律师
代理商的利润管理 —— 帐房先生
其它技能 —— 超级文书
“注意细节”和“活动目标”的平衡;三. 管理客户业务的基本原则:
理解 ——了解客户的工作、人与人之间的沟通、权威型的建议
建立一种伙伴关系 —— ??赢战略、非纯商业关系
制定一个全面计划 —— 共同制定营销计划、不寻常的
创意 解决普通问题、广告效果的标准、
销售客户想销售的东西
谁应与谁联系 ——
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