服装行业B2C系统设计与实现-软件工程专业论文.docx

〉劳又 是 λ 辛  服装行业 B2C 系统的设计与实现 上海交通大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同 意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许 论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或 部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制 于段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 保密口，在 年解密后适用本授权书。 不保密团。 (请在以上方框内打 ..j ) 红μd户位名 签旦寸司寸1守叶名但文日期:扣习ο 年多。月 二 /日 红 μd户位 名 签 旦寸 司寸 1守 叶 名但 文 〉泽主 运 λ 者  服装行业 B2C 系统的设计与实现 上海交通大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明:所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立 进行研究工作所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究 做出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本人完全意 识到本声明的法律结果由本人承担。 日期:)1J!ù 年 !iJ 月 2( 日 服装行业 B2C 服装行业 B2C 系统的设计与实现 PAGE PAGE 1 1 绪论 1.1 研究工作的背景和意义 B2C（Business to Consumer）电子商务是指企业使用 Internet 向最终产品或服务的 购买者(包括企业和个人)提供产品销售和服务的商务活动[1]。 B2C 电子商务分为主要的三种模式：第一种，由单一的网络运营逐渐向多种品类及 实体线下渠道资源建设发展的模式。该模式起源于 IT 企业建立的单一电子商务网站或 网上商店，其中以卓越亚马逊、当当网较为典型。它们在 B2C 电子商务领域起步较早， 对电子商务整个技术架构相当熟悉。这种模式中，商家首先在 B2C 电子商务网站上开 设网上商城，公布商品的品种、规格、价格、性能等，或者提供服务种类、价格和方式， 由消费者个人选购，下定单，在线或离线付款，商家负责送货上门。这种网上购物方式 可以使消费者获得更多的商品信息买到价格较低的商品，且大大节省了购物的时间。 然而这种电子商务模式的发展往往需要高效率和低成本的物流体系的配合。这一模 式的主要优点是网站提供的商品种类丰富、顾客选择余地大，因此更能吸引和留住顾客。 其不足之处主要表现在购进销售所需的产品成本较高，且容易因为产品编制、顾客购买 偏好转移等原因造成库存风险，同时也提高了电子商务网站对库存管理的难度。 第二种，不涉及物流和商业运营，只提供第三方支付平台和信息流等中介服务的网 络中介商模式。在这种模式中，网站邀请厂商到其平台进行网上销售，其所充当的角色 就是网络中介，为买家和卖家提供交易平台。就买家和卖家的身份以及交易性质来看， 网站有点类似一个农贸市场。淘宝商城可以归为此类。但正因为其摒弃了物流体系，总 计的运营风险大大降低，在商业运营方面的成本也几乎没有。 第三种，实体经营渠道延伸至网络渠道的电子商务模式。这正好是第一种的方式的 反向延伸。国美、沃尔玛、家乐福等传统零售企业有自己完善的物流、库存以及商品的 信息管理系统（ERP，SAP 等），同时又转而进军电子商务领域，开设网上商城。这些 传统零售企业通常都有专门的服务商为它们提供成熟的电子商务解决方案。当网络用户 市场开始成熟，这些企业就会把现有的销售、生产、库存渠道加以改造整合而迅速转为 直接面向消费的网上购物。这些都建立在原有资源的基础之上，不需要投入多少附加的 成本。 在服装领域，有效地利用信息管理技术已经成为保持竞争性的关键。电子技术的应 用有助于提高供应链管理、交换信息、创造虚拟网络、处理更小批量产品、减少供应链 成本和生产周期。然而，现今没有一个统一的系统，每个买家和制造商都使用它们自己 的系统，各个系统可能完全不同。作为买家由于他们有讨价还价的要求，不可能改变他 们现有的系统，以至制造商必需改变他们的系统来满足买家的要求，新的营销方式—— B2C 电子商务也成为越来越多的制造商关注的焦点。[2] 继 2000 年风险投资对中国 B2C 电子商务市场的一轮低谷之后，2007 年底开始，中 国市场又迎来一轮新的 B2C 热，特别是批批吉服饰上海有限公司（PPG）独出一帜，虽 然其本身最后也几乎销声匿迹，但 PPG 的发展让我们看到了服装行业也可以走 B2C 电 子商务的路线，这和以前传统的对服装行业只能走实体店的认识大相径庭。 PPG 之后，又出现了以 VANCL 为代表的一批服装行业的 B2C，几乎每个 B2C 都 在“面子”上做足功夫。原因很显然：网络购物的第一步是用户通过品牌网站的浏览开 始的。网站的设计（版式