公务员职业心理健康问题分析-行政管理专业论文.docx

原 创 性 声 明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表 或撰写过的研究成果，也不包含为获得长春税务学院或其他教育机构的学位或证书 而使用过的材料。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方 式标明。因本学位论文引起的法律结果完全由本人承担。 本学位论文成果归长春税务学院所有。 指 导 教 师 签 名： 日期： 学位论文作者签名 ： 日期： 学 位 论 文 版 权 使 用 授 权 书 本学位论文作者完全了解长春税务学院有关保留、使用学位论文的规定，有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。 本人授权长春税务学院可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后适用本授权书，本论文：□不保密，□保密 期限至 年 月止） 。 指 导 教 师 签 名： 日期： 学位论文作者签名 ： 日期： I I II II 中文摘要 伴随公务员考试热的日益升温，公务员队伍心理健康问题引起了社会各界 的广泛关注。公务员肩负着特殊的国家和社会责任，行使着管理国家的权力， 其职业心理健康状况不仅关系到公务员整体素质的提高，而且从根本上影响公 共行政管理水平，最终决定国家与社会的发展。对公务员职业心理健康问题进 行研究，培养公务员的个性心理特征向健康方向发展对公务员自身、对于党和 国家的事业都是十分必要的。 本文依据国内外现有研究成果，通过文献研究，定性分析和跨学科等研究 方法，归纳公务员职业心理健康问题的主要表现，分析在现行政管理体制下影 响公务员职业心理健康问题主要因素，提出改善的建议和想法。 本文共分为五个部分：绪论部分主要阐述了本文的研究背景、理论价值与 现实意义，研究方法、基本思路、主要观点及创新点。第二部分是公务员职业 心理健康综述，首先对公务员及职业心理健康等概念进行了界定，其实对国内 外研究现状进行了述评，最后阐述了公务员职业心理健康标准及评价体系。第 三部分总结了公务员职业心理健康问题五种主要表现，具体为抑郁、工作倦怠、 复杂的人际关系、职业发展压力及人格冲突。第四部分本文总结了出现公务员 职业心理健康问题的三种原因，公务员职业特殊性、面临职业发展压力和心理 压力。第五部分本文提出了应对公务员职业心理健康水平的措施，首先要加强 公务员心理健康建设，着重外环境的完善；其次需要优化主观内环境，增强自 我管理能力和自我调适；再次要结合员工援助计划（EAP）建立组织干预模式； 另外还要完善组织正式沟通系统，加强人本关怀；最后要建立并强化社会心理 支持系统。 本文的创新之处在于强调心理知识引入到公共部门人事管理，在公共部门 建立心理干预机制，将心理测评引入到公共部门人员选任和绩效考评中，开展 心理自我测评与组织测评活动，加强公务员自我调适能力，强调组织培训的重 要性，结合员工援助计划组织开展多种形式和内容的公务员培训活动，通过组 织培训提升公务员职业技能、政治素养，结合员工援助计划加强组织干预，尽 早解决公务员职业心理健康问题，进一步改善个人内心环境，组织环境与社会 环境，促进公务员工作绩效的不断提升，促使公务员履职的质量，提升政府行 政效率。 关键词：公务员 职业心理 心理健康 Abstract With the increasing importance of the civil service exam heat up civil mental health problem has aroused widespread concern in the community. Civil service carries special national and social responsibility, and shall exercise the powers of the management of the country, their occupational mental health not only related to improving the quality of the civil service as a whole, and fundamentally affect public administrative levels, the final national and social development. Within the occupational mental health problems, the training of civil servants of