工行HS支行个人理财业务发展研究-工商管理专业论文.docx

独创 性声 明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律效果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学 位论 文版权 使用授权 书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本论文属于 保 密□，在 年解密后适用本授权书。 不保密□。 （请在以上方框内打“√”） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 华 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 I I 摘 要 近年来，随着我国经济的稳定持续发展，居民的整体收入有了质的飞跃。老百 姓富起来，其对物质文化生活也有了新的要求。国内的居民财富的迅速增长，让他 们逐步开始接受理财的观念，也希望通过专业机构来满足他们对财富保值增值的愿 望。于是，个人理财业务以其资源广、风险低、易操作、收益稳定成为了银行新的 利润增长点。 本文针对工行 HS 支行开展个人理财业务中存在的问题进行了系统的分析研究， 并结合实际设计出一套合理的执行方案来优化该支行个人理财业务的实际工作。首 先，本文简述了选题背景和意义、个人理财的概念，以及国内外商业银行个人理财 业务开展的历史阶段。其次，简述了工行 HS 支行内部的基本情况、支行在市场上主 要发售的理财产品种类及其风险等级。再次，结合工行 HS 支行的实际情况，通过合 理规划理财市场定位、分析客户群体特点、总结业务发展现状，进而确定该行在理 财业务开展中所具备的优势、面临的机会、存在的劣势和竞争的威胁。最后，针对 上述存在的问题，主要从加强升级支行网点建设、积极引导全员树立理财意识、多 元化提升理财师队伍的管理和开拓优化市场营销组合这四个方面入手，为 HS 支行量 身制定有效的改革措施，来完善和强化工行 HS 支行个人理财业务的发展工作，紧贴 市场及客户需求，努力打造出卓越的银行个人理财业务品牌。 关键词：个人理财业务 商业银行 管理策略 II II Abstract In recent years, along with our country economic development , the whole income of domestic residents has been greatly changed. When people become rich,they have more demandings on material and cultural life.The wealth of domestic residents increased rapidly, wealth management was gradually accepted by common people.They hope that through professional institutions to satisfy their desire for wealth inflation-proofing and appreciation. Therefore, personal finance services with its wide resources, low risk, easy operation, stable income became the bank new profit point of growth. This article studies the problems in personal financial services of ICBC HS Branch,and design a set of reasonable implementation scheme to optimize the personal financial services of HS Branch in practice.First of all, this paper briefly introduces the background , significance, and the concepts of personal financial services , as well as the development of personal