丰田汽车服务备件供应体系分析-物流工程专业论文.docx

中图分类号: UDC: 学校代码: 100例 密级:公开 北京交通大学 专业硕士学位论文 丰田汽车服务备件供应体系分析 Supply system ofToyota Service Parts Analysis 作者姓名:王国文 学号:导师姓名:丁静之 职 称:副教授 工程领域:物流工程 学位级别:硕士 北京交通大学 2009 年 12 月 11 11 致谢 本论文的工作是在我的导师丁静之副教授的悉心指导下完成的，丁教授严谨 的泊学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢三年来丁 静之老师对我的关心和指导。 丁静之副教授恶心指导我们完成了实验室的科研工作，在学习上和生活上都 给予了我很大的关心和帮助，在此向丁老师表示衷心的谢意。 丁教授对于我的科研工作和论文都提出了许多的宝贵意见，在此表示衷心的 感谢。 在实验室工作及撰写论文期间，黄洋、王文群等问学对我论文中的丰网备件 供应体系研究工作给予了热情帮助，在此向他们表达我的感激之惰。 另外也感谢家人，他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。 ·-1 ·-1 ·1 I 北京交通大学专业硕士学位论文 中文摘要 中文摘要 摘要:汽车服务备件供应是汽车企业日常运营的重要组成部分。丰田作为以先进 的管理而闻名于世的汽车巨头，其汽车服务备件供应体系具有鲜明特点。丰田备 件供应体系分为四个层级:汽车备件制造商一一备件供应中心库--…-备件供应区 域库一一经销商。各伞层级按照准时化管理模式，相互契合，有序运行，总体上 实现了良好的备件供应管理效率。但随着宏观经济形势的发展变化，汽车行业的 竞争加剧，以及消费者需求的不断提高，丰田固有的汽车服务备件供应体系也存 在着制造商体系庞杂，物流成本高，零库存和准时化管理不能真正到位以及销售 模式给消费者带来不便等诸多弊端。为此，以整合为战略方向、提高备件服务质 量为宗旨的服务备件供应体系优化，是丰阳备件管理中势在必行的变革。通过变 革，可提高丰阳对服务备件供应链的控制力，更好地满足消费者需求，增强服务 备件供应体系抗风险的能力。当然，经营风险加大和固有生产模式面临相应调整 等问题，也值得丰阳深思。 关键词 z 丰田:服务备件供问:体系优化:变革对比分析 分类号: A A B S T R A ? T 北京在通大学专业硕士学位论文 lV lV ABSTRACT ABSTRACT: Supply of auto parts in the period of sales and after service is a very important work. 丁oyota is famous of its advanced manag创l  nent in auto industry and its supply of auto p盯ts is characteristic. 叽lere are four hierarchies of Toyo饵s supply system of auto parts. They are producers ，CPD、FPD and DLR and cooperate with each other smoothly according to the rule of Just-In喃Time.η1US，Toyota has basically ensured the orderly operation and high efficiency of auto p町ts suppl予 But with the changes and development of macro economy，competition of auto industry is pricking up and consumers requirements are getting higher and higher. Considering this situation， the weak points of Toyota auto p缸ts supply syst创n including disorder of producers system，high cost of conveyance ，inefficiency of management and mωnvenient sales system emerge graduall弘丁o solve these problems ，Toyota has made great 田ldeavors to optimize its auto parts supply syst创n wit