个人-组织匹配、员工满意度与员工离职意愿的关系研究-企业管理专业论文.docx

摘要 摘要 万方数据 万方数据 摘要 个人-组织匹配、员工满意度在解释员工的行为特征时是十分重要的变量，并 一直受到理论界和管理界的极大关注。它们共同影响着员工的工作态度和个人行 为。21 世纪是信息经济的时代更是知识经济的时代，而人才是知识的创造者和最主 要载体，因此，如何吸引、激励并留住优秀的人才是企业在激烈的市场竞争中取得 胜利的关键。本文从个人-组织匹配的角度和员工满意度的角度对员工离职意愿进 行研究，目的在于寻找影响员工离职的原因，为企业建立有效的留人机制提供可靠 的实证依据。 本文首先在回顾前人对个人-组织匹配、员工满意度和员工离职意愿的基础上 提出本研究的理论构思和总体假设，根据本研究的目的设计问卷，然后围绕个人- 组织匹配、员工满意度和员工离职意愿之间的关系对问卷收集的信息运用 SPSS18.0 专业统计软件进行一系列的分析。本研究的结果表明：（1）不同性别的员工其一致 性匹配程度有很大差别，员工的离职意愿有很大不同。（2）不同年龄段的员工的一 致性匹配程度、需求-供给匹配程度、组织管理满意度和外在奖励满意度都有较大 的区别。（3）工龄不同的员工其一致性匹配程度和外在奖励满意度都有很大的区别。 （4）接受教育程度不同的员工的需求-供给匹配程度、组织管理满意度和责任感满 意度都有较大的差异。（5）跳槽次数不同的员工的需求-供给匹配度和员工离职意 愿有很大的区别。（6）单位性质的不同对员工离职意愿有较大的影响。（7）个人- 组织匹配中的一致性匹配对员工满意度的四个维度都有预测作用；需求-供给匹配 对组织管理满意度、责任感满意度和外在奖励满意度有预测作用；要求-能力匹配 对组织管理满意度和外在奖励满意度有预测作用；一致性匹配和需求-供给匹配对 员工离职意愿有预测作用。（8）员工满意度中的组织管理满意度和外在奖励满意度 对员工离职意愿有预测作用。（9）员工满意度中的组织管理满意度和外在奖励满意 度在个人-组织匹配与员工离职意愿中有中介作用。 关键词：需求-供给匹配；个人-组织匹配；员工满意度；离职意愿。 - I - Abstract Personal- Organization Fit, employee satisfaction are two important variables in explain the characters of the employee behaviors, which have been focusing by the academic circles and management fields. These two variables affect the personal behaviors and the work attitude of the employees. The 21st century is the knowledge economic time rather than an information economic time, and the talented employees are the carriers and the creators of knowledge, so, how to attract, encourage and retain these excellent employees is the key element for corporations to win in the competitive environment. This article analysis the intention of the employee turnover from the view of Personal-Organization Fit, which to find the reasons of the employee turnover and the purpose of this article is to provide the effective demonstration for the corporations. Firstly, the author has reviewed the literatures about the Personal-Organization Fit, employee satisfaction and the employee turnover, and then the author has presented the theory conception and the overall hypothesis. Secondly, the author has designed the que