2016合江精神康复医院医疗纠纷、差错事 件.pptVIP

2016年医院质量与安全管理委员会第一次会议 医疗纠纷、差错事件原因分析与防范措施 质控办 爱岗敬业 真情待人 近年来，随着社会的进步，法制的健全和法律知识的普及，人们的法律意识逐步增强。患者的健康水平日益提高，对医疗服务的期望值逐步增大，维护个人利益的观念越来越强，导致纠纷的发生率逐年上升。医疗纠纷的发生，严重影响了医患关系，给医院造成损失，也给患者及家属带来痛苦。依法调整和规范医疗行为，做好医疗纠纷的防范工作，对减少和避免医疗纠纷的发生、提高患者对医务人员的满意度、树立医院良好的社会形象都具有重要的意义。 爱岗敬业 真情待人 在总结2015年我院医疗差错事件的基础上对纠纷产生的原因及下一步应积极采取的防范措施总结如下： 爱岗敬业 真情待人 2015年：医疗纠纷0起 2015年：差错事件350例 爱岗敬业 真情待人 抄错医嘱33例。 漏服药56例。 医嘱未及时执行16例。 摆药错误54例。 喂药错误23例。 巡视不及时24例。 护理记录未及时书写27例。 医疗记录漏项74例。 病历书写不规范32例。 褥疮形成8例。 非预期死亡3例：（未做病情评估，观察不认真，病情告知不到位） 爱岗敬业 真情待人 爱岗敬业 真情待人 爱岗敬业 真情待人 爱岗敬业 真情待人 爱岗敬业 真情待人 爱岗敬业 真情待人 一、原因分析： （一）、责任心不强 医护人员因责任心不强而导致的医疗