egprs告警与各项指标.docVIP

273告警：当出现3273告警时，相关BTS的可用EGPRS信道数将低于CDED参数定义的默认信道数，在现网中往往直接表现出GPRS信道为0，造成GPRS无法正常使用。 3019/3020告警：当出现该告警后，故障PCU覆盖区域内的GPRS网络不可用，该告警将带来非常严重的GPRS通信事故，引发大量用户投诉，对用户感知影响极大。 3031告警：BSC出现3031告警（BSSGP VIRTUAL CONNECTION RESET PROCEDURE FAILED实质连接重置进程失败）。出现3031告警的相关小区，其GPRS功能不可用。 7725告警：BSC出现大量7725告警（TRAFFIC CHANNEL ACTIVATION FAILURE），并且附加信息是“02”，表示是PDCH激活失败。 告警名称 处理方法 3273告警 （1） 查看3273告警的附加信息，确定相关的故障小区：ZAHP::NR=3273;（2） 对故障小区进行GPRS功能进行关闭并重新开启，并通过ZEEI:SEG=***;观察GPRS信道数是否恢复正常；（3） 如果同一PCU下的多个小区同时出现了3273告警，则很有可能是该PCU出现的故障，一般需要做PCU倒换。（4） 如果同PCU下只是某1、2个小区出现了3273告警，一般是由于该PCU的负荷过高导致，解决措施：将出告警的小区挪移至负荷较低的PCU。 a,如果是普通GPRS小区，指令ZEQV更改NSEI。 b,如果是EGPRS小区，把DAP移到负荷较低的BCSU-PCU。指令如下例： ZERO：查该EGPRS小区的DAP编号用ZFXL:PSEI=099:BTS;查改换的NSEI所在BCSU-PCU:（5） 此外高话务下话音业务挤占GPRS信道也会导致可用EGPRS信道数低于CDED参数定义的默认信道数,产生3273告警。解决措施: 均衡话务，适时提/催扩容建议。 3019/3020告警 （1） 查看NSVC状态：ZFWO或ZFXO；（2） 查看BSC告警情况：ZAHO、ZAHP；（3） 该故障原因可能是Gb链路出现了故障、PCU硬件出现了问题、BCSU重起后PCU没有恢复正常工作或者是SGSN中的相关单元出现了故障。（4） 在该PCU故障恢复之前，可以通过重新指定NSEI，将其下的小区分配到其他PCU下工作，待故障解决后再恢复。 3031告警 （1）查看3031告警的附加信息，确定相关的故障小区：ZAHP::NR=3031;（2）如果同一PCU下的若干小区同时出现了3031告警，则很有可能是该PCU出现的故障，一般需要做PCU倒换;（3）如果同PCU下只是某个小区出现了3031告警，则需要查看该小区的性能统计，看是否是断站或者基站硬件故障;（4）如果不是以上原因，则建议为相关小区重新分配另外的NSEI，重启其GPRS功能。 7725告警 （1）查看相关小区的告警情况（ZEOH）：是否有断站或者基站硬件故障。（2）查看相关小区的性能统计：如果话音类相关性能指标正常，而“GPRS信道立即指配成功率”为零，或者RLC下行数据量为零，则说明小区的GPRS功能不可用，此时分两种情况处理： 1)如果故障小区集中在某个PCU下，则说明是该PCU出现了问题，倒换相应PCU； 2)如果故障小区分布分散，则建议为相关小区重新分配另外的NSEI，重启其GPRS功能（ZEQV）；必要时重起基站。同时，查看该BSC下的各个PCU的小区数量是否均衡（ZFWO或ZFXO）：如有必要，则进行均衡调整。 问题 根本原因 指标含义 表现、影响 如何确定 解决方法 命令 BLOCK_33 信道不足引起 当手机请求多时隙无线信道资源时，系统没有分配足够的时隙资源给MS。例如，MS申请4个下行TSL，而系统只分配了3个TSL。 无法占用 5％异常 改CDED、CDEF ZEQV TBF_16 信道不足引起 当手机请求无线信道资源时，系统没有任何无线时隙分配给MS，导致MS无法接入GPRS网络。 无法接入 0.5％异常 加GTRX、CDED 改CDED：ZEQV； 加GTRX：ZERS、ZERM； TBF_38C 信道不足引起 反映了多用户共享时隙资源的情况，该值越高说明用户共享无线资源越严重，即多用户共享越厉害。 速度低（可能此时是M9且占4个时隙） 1.5异常，1优秀 加CDED或加GTRX 同上 EDAP（DAP_13、DAP_7A） EDAP 不足 用DAP脚本通过网管查询DAP_7A，大于150即为拥塞。 编码方式低 DAP_7A150， 扩EDAP 　 或DAP_131.5% 一般看DAP_7A PCU 　 用PCU脚本通过网管查询PCU CONGESTION，表示值为百分比，不为零即为拥塞。