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电子商务与ERP整合研究 　　[摘要]传统的企业资源计划(ERP)侧重于企业内部资源的优化配置，缺乏与外部电子商务的交互，但是，随着互联网应用的迅猛发展，不能再把电子商务与ERP简单地看作是独立的两个对象，而应该用联系的观点去认识和整合他们。电子商务与EIIP的集成已成为企业信息化管理的迫切需要与必然发展趋势。 　　[关键词]电子商务；ERP；供应链 　　[中图分类号]F270　[文献标识码]A　[文章编号]1006-5024(2010)01-0151-03 　　[作者简介]李艳，江西科技师范学院贸经系副教授，研究方向为经济信息管理；(江西南昌330038)杨拥，江西中烟工业公司工程师，研究方向为企业资源整合。(江西南昌330026) 　　 　　随着信息时代的发展，全球经济一体化的进程加快，信息系统已经成为现代社会的数字神经系统(DNS)，信息技术和信息系统已经不仅仅是组织提高效率的手段，更是组织提高竞争能力和优势的主要途径。为了促进企业合理、系统地经营管理，最大限度地发挥现有资源的作用，产生最佳的经济效益，近年来，国内越来越多的企业采用了企业资源计划系统(Enterprise Resource Planning，简称ERP)。ERP系统是以先进的企业管理思想为基础，应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理，是一种可以提供跨地区、跨部门甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。 　　 　　一、电子商务时代ERP的现状 　　 　　电子商务是计算机网络所带来的又一次革命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序。随着信息技术尤其是互联网技术的迅猛发展和电子商务应用的成熟，传统ERP正面临着新的挑战。 　　一方面，ERP从诞生到现在，大中型企业由于组织庞大、生产销售所处的地域宽广、涵盖的业务涉及的行业众多，企业本身的信息系统庞杂，传统ERP在实施和使用中逐渐呈现出四个主要矛盾： 　　 　　1　与企业原有系统之间的矛盾，导致系统适应性差，实施成功率低。从ERP的本质上来说，是希望通过信息技术的手段，将企业的组织结构、业务流程、管理模式都规范化、定量化和精确化，实现企业在信息系统支撑上的精细化管理，从而优化和提高企业的运作效率。但在信息技术的推动下，企业的组织、业务和管理几乎都处于被动状态。有研究表明：我国几乎所有的企业在三年内组织结构都会有一次较大的调整，特别是那些高速成长的企业和产权发生变化的企业，组织变化更为激烈。这对传统ERP所倡导的定型的、规范的、严格的结构管理提出了极大的挑战。 　　 　　2　信息化水平之间的矛盾，导致大企业小应用，管理不到位。大中型企业的规模虽然庞大，但在信息化方面往往表现的是大企业小应用的状况。各个独立的小型应用系统实现的是企业局部管理，企业的组织结构与资源仍旧很分散，整体效益得不到优化，无法提升企业的综合管理水平。 　　 　　 　　3　与行业之间的矛盾导致管理不能纵向深入。ERP系统最初起源于制造业，随着其本身的发展，也逐渐进入了金融、商业流通、电子、轻工等行业。不过，由于各个行业的特点千差万别，管理模式、业务流程完全不同，但现在的ERP系统基本上是采用一套比较通用化的、固定的管理模式，只在一定程度上考虑了行业的特殊性，使得它在应用到具体行业时很难有效地满足行业的需求。 　　 　　4　商业模式与信息化能力之间的矛盾，导致管理和业务失控。全球化竞争趋势的增强，以及网络经济时代的到来，使得基于互联网基础上的协作商业模式正成为未来的主流发展趋势，而大中型企业也越来越多地同许多供应商、各种专业协作厂进行合作，与国内的以及全球的客户有越来越多的商务往来，但大中型企业的信息化水平还远远不能适应这种商业模式。 　　另一方面，企业实施基于Intemet的电子商务战略时，也迫切希望能够实现电子商务系统与企业内部现有应用系统间的无缝连接。 　　首先，在信息化时代，企业内外部的运作模式将大为改观。由于Internet大大缩短了时间和空间的距离，企业内部员工以及客户之间的沟通方式将有很大的变化。其次，ERP系统是一个以供应链管理为核心的系统工程，由于每个企业都有自己不同的规模与职能，这些差异决定了ERP的最终配置也是多种多样的，也就是说最终实施到具体企业的ERP系统可能是完整系统的一部分，而电子商务应用系统往往是企业准备构建或正在构建的新应用，可以满足日益增多的与客户和贸易伙伴的信息交流。再次，随着电子商务技术的发展，企业的各种业务活动也已延伸到Interna上，企业信息系统需要支持lmernet上的信息获取及网上交易的实现。然而，许多企业的ERP却对电子商务的支持不足，缺乏与前端的电子商务应用的广泛的数据、业务逻辑接口，很多传统的ERP系统几乎没有涉及或者考虑这些需求和功能。企业电