保洁员技能提升培训课(电声版).pptVIP

清洁工技能提升培训课 佛山市百花物业管理有限公司 Foshan Baihua Property Management Co.,ltd 温馨提示： 本次的培训后将安排一次考试，成绩直接与个人考核挂勾，希望大家认真学习。 清洁员考核标准 A、员工形象： 统一穿着工作服，佩戴工牌，个人形象整洁，言行举止大方有礼；处处维护公司的整体形象。 B、保洁管理： 清洁工具存放于指定地点，并整齐摆放。 C、地面/地毯/地垫： 地面无脚印、无烟蒂、无垃圾；地毯定期吸尘、清洗。 D、墙身/窗/窗台/窗玻璃/门： 墙身无污渍、无蜘蛛网；地脚线无积尘；窗框、窗玻璃无污迹；门、门框无积尘，门玻璃无污迹；墙上电源开关、插座等无积尘。 E、垃圾桶/烟灰筒： 垃圾桶放置整齐，外部无污渍，内部垃圾不超过2/3，四周无散积垃圾，无异味；烟灰筒周边无烟灰迹、痰迹。 F、挂画/摆设/标识牌/指示牌： 无积尘、无污渍、无手印。 G、设备设施： 消防栓、消防器材、烟感器、（消防）指示灯等无明显灰尘，无污迹。 H、花槽/花盆： 无垃圾、无杂物，侧面及槽边无污迹、无积尘，下无积水，无泥迹。 I、外墙： 无污染、乱张贴、乱涂画现象；玻璃无较厚灰尘；雨蓬玻璃光洁无污迹，无积尘，无杂物。 考评说明 1、员工对每日当值完成情况打“√”； 2、每分分值为10元； 考评说明 3、客服中心对每发现一处未能达到标准者，扣0.2分