4实施计划-中国医学科学院肿瘤医院.DOC

PAGE \* MERGEFORMAT1 中国医学科学院肿瘤医院 移动应用项目技术需求 中国医学科学院肿瘤医院 2017年4月 建设背景 我院全称中国医学科学院肿瘤医院，始建于1958年，三级甲等医院，是国家肿瘤临床医学研究中心、国家肿瘤规范化诊治质控中心、国家食品药品监督管理局认证的国家药物临床研究中心所在地，是集医教研防于一体，全方位开展肿瘤相关基础研究和临床诊治的国家标志性肿瘤专科医院。 作为国家级肿瘤专科医院，我院每年门诊量83万余人次，住院两5.3万余人次， 手术量2.01万台次，外阜来我院就诊患者占比70%以上。随着近年癌症发病率的上升，我院年诊疗量逐年增加。医疗资源供求不平衡、就诊等候时间长、取报告环节繁琐、诊后随访困难等问题困扰医患双方。 2015年以来，国家卫计委进一步深化医疗改革，在行动方针指导下，我院计划通过行政和技术双重手段，以病人为中心，积极解决医疗服务中存在的问题，优化患者在我院的就医体验。 建设目标 随着互联网+概念在各大领域的成功落地，互联网+应用开始为医院拓宽医疗服务渠道带来了新的解题思路。不少医院开始通过移动APP、微信公众号等新媒体为患者提供更加全面的诊前、诊中、诊后服务，对改善医疗服务质量、提高患者满意度起到了一定的帮助。 我院希望发挥互联网+的优势，一定程度上借鉴其他医院在建设新媒体应用上的经验，打造具有肿瘤专科特色的互联网应用，实现： 以患者为中心，提供无边界、无断点的线上服务 利用互联网不受地域、时间限制的优势，在医院线下日常服务时间以外，为患者提供持续的、实用的、覆盖广泛的线上服务。 提供高效、便捷、安全的诊疗辅助工具，支持医疗工作者 医护人员通过医护移动APP，高效管理病人信息、诊疗资料，并为医护人员提供药品手册、医政法规制度、消息提醒等功能，成为医院人员的随身工具箱。 提供高效、实用的决策工具，支持医疗管理层 通过收集和展现诊疗相关数据，使医院管理层更为直观、快速地了解诊疗情况。进一步的分主题数据展现，为医院配置医疗资源、组织开展诊疗研究，提供精确、可靠、实用的数据支持和决策工具。 以信息安全为基础，构造稳健的数据、应用保障体系 鉴于医疗数据的价值及患者隐私权的重要性，安全、可靠、稳固的安全体系是建立任何医疗相关系统的前提条件。互联网医疗应用作为面向互联网用户发布、收集、传递数据的应用系统，稳健的安全体系更是不可或缺的基础组成。因此，我院希望在建立移动应用系统的同时，建立一套安全有效的数据和网络保障体系，在保证院内业务正常运行的前提下，使患者、医护、管理者放心享受移动应用带来的便利。 技术需求 功能需求 用户信息注册 提供便捷安全的用户注册和个人信息管理功能。 关键环节有短信提示（验证码提示等）。 诊前-建卡及就诊卡绑定 支持在线建卡及绑卡：能够识别初诊病人和复诊病人。初诊病人在线建卡、复诊病人绑定原就诊卡，不能重复建卡。 建卡和绑定就诊卡操作，应有严格的规则加以控制，防止非法贩号行为。如：患者需上传手持身份证照片进行验证方可进行建卡和绑卡操作；限制同一用户可绑定就诊卡数量等。 诊前-挂号 预约挂号：分步实现支持复诊患者、初诊患者预约挂号，支持无费用、有费用预约，支持非医保、北京医保患者预约挂号。 当日挂号：支持患者在线挂取并支付当日号功能，支持非北京医保、北京医保患者支付医事服务费。 预约取号：支持患者在线支付在其他预约挂号平台上预约的号源的医事服务费。 支持在线取消已挂号，对已付款的号别支持退号、退费，并可设置取消操作时限（就诊前日或就诊前多日）。 支持分时段挂号管理。 具体支付方式见3.1.7。 根据初诊、复诊患者，可设定不同挂号规则（如挂号号别范围、数量等规则）。 有相应技术手段防范使用外挂或频繁刷号等不法挂号行为。 对于退号，提供如退号随机延迟投放号池等规则防范不法挂号行为。 支持黑名单管理：多次挂号后未就诊患者自动进入黑名单，一定时间范围内禁止其挂号。 提供预约挂号查询功能。 医事服务费支付成功后，自动生成电子挂号凭证，包括报到的条形码、就诊时间显示。 关键环节有短信提示（预约挂号成功提示、预约日期前一日提醒等）。 诊中-候诊叫号提醒 提供挂号后在移动应用上报到的服务（视医院实际情况启用该功能）。 门诊诊区候诊提醒：对已挂号报到的患者提供实时排队情况查看，并适时对患者进行叫号提醒。 检查等候提醒：对已预约当日影像学检查报到的患者提供实时排队情况查看，并适时对患者进行叫号提醒。 诊中-门诊诊疗费用结算 根据医院实际情况，逐步在移动应用上实现部分或全部门诊诊疗费用支付功能。 支持扫描二维码支付功能，根据医院具体情况，实现窗口及自助机扫码支付功能。 在后台提供准确、高效的对账工具。 具体支付方式见3.1.7。 住院-住院预交金支付 住院预交金：支持在移动应